Coordinator Dienstverleningsregie & Onderzoek

Coordinator Dienstverleningsregie & Onderzoek voor Belastingdienst (Dienst Toeslagen). Dienst Toeslagen heeft als doel het juist, tijdig en rechtmatig toekennen van toeslagen, zodat burgers krijgen waar ze recht op hebben en weten waar zij aan toe zijn. Dit doen we met een divers palet aan interactiekanalen, waarbij altijd het perspectief van de burger centraal staat. Als coordinator draag jij bij aan het optimaliseren van deze kanalen, zodat burgers snel en eenvoudig hun toeslagen kunnen aanvragen of wijzigingen kunnen doorgeven.

Ben jij de coordinator die wij zoeken? Als coordinator kan het ook zo zijn dat je bijvoorbeeld een belangrijke rol speelt bij het organiseren van een analyse van de aangevraagde gegevens voor niet-gebruik, de toeslagenmonitor en bij de publiekscampagnes, je adviseert over de dashboarding daarvan en stuurt op de resultaten. Met jouw liefde voor het regelen van zaken, je netwerkvaardigheden en passie voor dienstverlening weet jij plannen om te zetten in actie en zorg je, samen met collega's voor mooie implementaties!

Je onderhoudt een breed netwerk zowel buiten als binnen de organisatie en betrekt pro-actief de noodzakelijke disciplines bij implementaties. Je signaleert knelpunten in de voortgang van projecten en zorgt (eventueel) voor escalatie om deze voortgang te behouden, daarnaast leg je dwarsverbanden tussen de adviezen op tactisch en strategisch niveau (organisatie breed) en onze afdeling. Je zorgt ervoor dat de prioriteiten en planningen aansluiten bij de strategische doelstellingen en onze dienstverlening optimaal inspeelt op de behoeften van toeslaggerechtigden.

Eisen: - De professional beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau. Dit is aantoonbaar door een afgerond HBO diploma of minimaal 5 jaar werkervaring in de richting van projectleider of vergelijkbaar. - De professional beschikt over minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als projectleider, projectmanager en/of programmamanager, waarbij de professional verantwoordelijk was voor het coördineren van meerdere betrokken partijen en het bewaken van projectplanning, voortgang, risico's en resultaten. - De professional heeft kennis van en ervaring met het vertalen van strategische doelen naar operationele plannen.

Dit blijkt uit werkervaring in het CV, motivatiebrief en indien van toepassing tijdens een selectiegesprek. - De professional scoort minimaal 500 punten van het totaal aantal te behalen punten op kwaliteitswensen en competenties (=800 punten) waarvan minimaal 30 punten per competentie.

Wensen en competenties: - De mate waarin je ervaring hebt met stakeholdermanagement. - De mate waarin je ervaring hebt in een politiek-bestuurlijke organisatie. - De mate waarin je ervaring hebt met het aansturen en implementeren van projecten. - De mate waarin je ervaring hebt met het bewaken van de samenhang tussen (digitale) kanalen en businessarchitectuur. - De mate waarin je ervaring hebt met bewaken van de voortgang op deadlines.

Organisatie en team: Belastingdienst Non-ICT.

Overige informatie: Benodigd aantal professionals: 1.

Hybride werken: Nee.

Optie tot verlenging: Niets over bekend.

Hybride: Geen verdere informatie.

Fee: De administratieve partner rekent een aanvullende fee van € 2,50 boven op het tarief. Opdracht alleen mogelijk voor professionals in loondienst bij onze organisatie. Kijkende naar de inhoud van deze opdracht en de wet DBA, kan je deze opdracht alleen uitvoeren als je in loondienst bent. Omdat doorleenconstructies binnen deze opdracht niet zijn toegestaan, kunnen wij alleen kandidaten aanbieden die bij onze organisatie in dienst zijn. Wil je voor de duur van deze opdracht bij ons in dienst komen?

Dat is mogelijk! Wij bieden je een uitzendovereenkomst aan, waardoor je de opdracht in loondienst vanuit ons uitzendbureau Projectversterkers B.V. kunt uitvoeren. Bereken hieronder jouw bruto maandsalaris. Wat zijn de voordelen? Zeker als je gewend bent om opdrachten als zzp-er uit te voeren, lijkt het bruto maandsalaris wellicht wat laag. Echter zijn dit de voordelen voor jou: - Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald. - Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte. - Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald. - Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid. - Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking. - Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid. - Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ. - Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.