Functioneel Beheerder

Binnen de directie IV, afdeling Bouwen, Testen & Functioneel Beheer, zoeken we voor het team Octrooicentrum Nederland (OCNL) een (Senior) functioneel beheerder die verantwoordelijkheid neemt voor het organiseren en structureren van de werkzaamheden binnen de gegeven kaders en die goed kan werken in teamverband. Je slaat bruggen tussen inhoud, processen en systemen, schakelt doelgericht tussen verschillende vraagstukken en activiteiten en bijt je vast in complexe onderwerpen.

Je werkt samen met een klein team van adviseurs en neemt zowel operationele als coördinerende taken op je. Je bent medeverantwoordelijk voor een efficiënte inrichting van processen, werkt proactief aan verbeteringen en bent in staat om zelfstandig opdrachten op te pakken, aan te sturen en succesvol af te ronden. Je onderhoudt goede contacten met samenwerkingspartners zoals het Europees Octrooibureau, de leverancier van het softwaresysteem (BPP) en interne stafafdelingen.

Het is een werkomgeving waar veel verandert; er komt een nieuwe Rijksoctrooiwet en een Unitair Octrooi voor Europa.

Achtergrond opdracht: De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) voert opdrachten uit voor diverse opdrachtgevers en is verantwoordelijk voor het beheer en de doorontwikkeling van deze omgevingen. Er is veel afstemming nodig met lijnafdelingen, technisch applicatiebeheerders en de externe ontwikkelaar van het pakket.

Werkzaamheden: Vertalen van gebruikerswensen naar wijzigingsverzoeken (RFC’s) en vastleggen/opvolgen in Jira; waarborgen van de functionele continuïteit van het octrooimanagementsysteem, inclusief autorisatiebeheer en incidentafhandeling; uitvoeren van release- en changemanagement en testplannen (FAT/GAT/UAT), inclusief opstellen van testscenario’s, uitvoeren van (smoke)testen en uitwerken van testverslagen; onderhouden van structureel overleg met OCNL, DICTU en leverancier ED (o.a.

MSDR, PPR, projectboard); analyseren en oplossen van systeemincidenten met voortgangsbewaking via Topdesk; ondersteunen van cybersecurity- en compliance-activiteiten zoals audits, pentesten en beveiligingsmaatregelen; onderzoeken van de overgang naar e-PCT (XML) en voorbereiden van MT-besluiten hierover; actualiseren van documentatie, zoals instructiehandleidingen, testrapporten en het functioneel beheerhandboek; reviewen van documenten in Europese aanbestedingsprocedures.

Over de klant: RVO werkt aan een duurzame, economisch sterke samenleving. Met nationale en internationale programma’s, van de energietransitie en voedselproductie tot ontwikkelingsprojecten in Afrika. Met voorlichting, advies, financiering, subsidies en hulp bij het vinden van zaken- of kennispartners. Door slim organiseren en maximaal gebruik van digitale communicatie zorgen we voor een soepele en optimale dienstverlening. Functioneel beheerders ontwikkelen en onderhouden digitale loketten.

Dit ben jij: Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder in een grote (minimaal 2500 medewerkers) overheids- of dienstverlenende organisatie; aantoonbare ervaring als intermediair tussen ICT-leveranciers en gebruikers; aantoonbare ervaring met Agile Scrum; aantoonbare kennis van en ervaring met werken volgens BiSL; aantoonbare ervaring met incidentenbeheer, analysemethoden en beheertools (zoals Topdesk en Jira); aantoonbare ervaring met XML en SQL; aantoonbare ervaring met het ondersteunen van cybersecurity- en compliance-activiteiten; aantoonbare ervaring met Benelux Patent Platform (BPP).