OpenText Consultant

De OpenText Consultant is binnen Programma Emma verantwoordelijk voor de inhoudelijke en technische doorontwikkeling van de OpenText-oplossing binnen de vastgestelde architectuur-, security- en ontwikkelkaders. Het betreft nadrukkelijk een hands-on senior specialistische rol, waarbij diepgaande kennis van OpenText Extended ECM wordt gecombineerd met het daadwerkelijk analyseren, ontwerpen, configureren, realiseren, testen en optimaliseren van oplossingen.

De consultant vertaalt functionele behoeften vanuit Emma naar passende oplossingen binnen OpenText Extended ECM en draagt bij aan de verdere inrichting van onder andere document- en dossiermanagement, metadata, autorisaties, workflows en contentmanagement. Daarbij wordt van de consultant verwacht dat deze niet uitsluitend redeneert vanuit de mogelijkheden van het OpenText-product, maar vanuit de functionele behoefte en de bredere architectuur van Emma.

De consultant adviseert over mogelijke oplossingsrichtingen, maakt consequenties en afhankelijkheden inzichtelijk en realiseert de gekozen oplossing vervolgens binnen de afgesproken kaders. Een belangrijk onderdeel van de werkzaamheden betreft de integratie van OpenText met andere componenten binnen het Emma-landschap. De consultant ondersteunt bij het ontwerpen, realiseren en optimaliseren van deze integraties en beschikt over voldoende kennis van API's en andere integratiemechanismen om hierin zelfstandig te kunnen opereren.

Daarbij werkt de consultant nauw samen met architectuur, ontwikkelteams, het platformteam en andere technische specialisten binnen het programma. Daarnaast heeft de consultant een belangrijke verantwoordelijkheid voor de stabiliteit, performance en beheerbaarheid van de OpenText-oplossing. De consultant analyseert complexe functionele en technische verstoringen, onderzoekt structurele oorzaken en draagt zorg voor of adviseert over passende verbetermaatregelen.

Ook ondersteunt de consultant bij releases, patches, upgrades en migraties en maakt daarbij vooraf de mogelijke impact op bestaande functionaliteit, integraties en beheer inzichtelijk. Nieuwe of gewijzigde functionaliteit moet niet alleen technisch werken, maar ook aantoonbaar testbaar, monitorbaar en structureel beheerbaar zijn voordat deze naar productie wordt gebracht. Op het gebied van informatiebeveiliging draagt de consultant vanuit zijn of haar OpenText-expertise bij aan een veilige inrichting van de oplossing.

Dit betreft onder andere autorisaties, logging, auditing en relevante securityconfiguratie. De consultant werkt hierbij binnen de kaders die door EMMA en IVOM worden vastgesteld en stemt waar nodig af met architectuur, IB&P en securityspecialisten. Een expliciet onderdeel van de opdracht is kennisborging en kennisoverdracht. Programma Emma wil voor specialistische productkennis niet structureel afhankelijk zijn van individuele externe consultants of leveranciers.

De consultant draagt daarom actief kennis over aan medewerkers binnen Emma en IVOM en zorgt ervoor dat technische en functionele kennis duurzaam wordt vastgelegd. Configuraties, interfaces, datamodellen, metadata, afhankelijkheden, beheerinstructies en relevante ontwerp- en inrichtingskeuzes worden actueel en op een voor anderen bruikbare wijze gedocumenteerd. Het uitgangspunt daarbij is dat de data, kennis, functionele inrichting en ontwerpkeuzes van Emma onder regie van het OM blijven, ongeacht de technologie of leverancier waarmee deze worden gerealiseerd.

De consultant levert vanuit zijn of haar expertise een actieve bijdrage aan het realiseren van dit uitgangspunt. De OpenText Consultant werkt hiervoor intensief samen met onder andere de Product Owner, architecten, ontwikkelaars, informatieanalisten, testers, securityspecialisten, platformmedewerkers en beheer. De consultant vormt daarmee een belangrijke inhoudelijke verbinding tussen functionele behoefte, OpenTexttechnologie, architectuur, voortbrenging en beheer.

De consultant is verantwoordelijk voor de kwaliteit van de eigen adviezen, ontwerpen, configuraties en gerealiseerde oplossingen, maar neemt niet de verantwoordelijkheden over van de Product Owner, architectuur, security of andere formele rollen binnen EMMA. Besluitvorming over productprioriteiten, architectuur- en securitykaders blijft bij de daarvoor verantwoordelijke rollen binnen Programma Emma en IVOM.

Achtergrond opdracht: OpenText vormt binnen dit landschap een belangrijke voorziening voor document- en contentmanagement en is geïntegreerd met andere componenten binnen het Emma-landschap. Emma bevindt zich in een fase waarin naast ontwikkeling en implementatie steeds nadrukkelijker aandacht nodig is voor productiestabiliteit, beheerbaarheid, continuïteit, monitoring, lifecyclemanagement en structurele borging van kennis. Voor het versterken van deze beheerfunctie zoekt het programma een ervaren OpenText Beheerder.

De beheerder is verantwoordelijk voor het operationeel en technisch/applicatief beheer van de OpenText-omgeving en draagt tegelijkertijd bij aan het verder professionaliseren en overdraagbaar maken van het beheer. De opdracht vindt plaats in een complexe enterprise- en ketenomgeving waarin hoge eisen worden gesteld aan beschikbaarheid, informatiebeveiliging, privacy, auditability en continuïteit. Het doel van de opdracht is het realiseren en borgen van een stabiele, veilige, beheerbare en toekomstvaste OpenText-voorziening binnen het Emma-landschap.

De OpenText Beheerder zorgt ervoor dat de voorziening aantoonbaar beheerst kan worden, incidenten en verstoringen adequaat worden opgelost, wijzigingen gecontroleerd naar productie kunnen worden gebracht en beheerkennis duurzaam binnen de organisatie wordt opgebouwd. De beheerder werkt daarbij nauw samen met het Platformteam, ontwikkelteams, architectuur, IB&P/security, leveranciers en andere beheerdisciplines. De OpenText Consultant houdt zich bezig met: doorontwikkeling, configuratie en optimalisatie van OpenText Extended ECM (xECM); vertalen van functionele behoeften naar passende OpenText-oplossingen; adviseren over de inrichting en toepassing van OpenText binnen de EMMA-architectuur; realiseren en configureren van document-, dossier-, metadata- en contentmanagementfunctionaliteit; analyseren en oplossen van complexe functionele en technische vraagstukken; ondersteunen bij integraties tussen OpenText en andere componenten binnen EMMA; ondersteunen bij releases, upgrades, patches en wijzigingen; bijdragen aan test-, acceptatie- en productie-gereedheid van OpenText-functionaliteit; adviseren over performance, beheerbaarheid, lifecycle, security en continuïteit; documenteren van configuraties, ontwerpkeuzes, afhankelijkheden en beheerinstructies; actief samenwerken met architecten, ontwikkelaars, platformspecialisten, informatieanalisten en beheerders; begeleiden en coachen van interne medewerkers en actief overdragen van OpenText-kennis.

Eisen: Kandidaat beschikt over aantoonbare recente en diepgaande kennis en praktijkervaring met OpenText Extended ECM (xECM). Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het daadwerkelijk configureren, implementeren en doorontwikkelen van OpenText Extended ECM in een complexe enterpriseomgeving. Kandidaat heeft aantoonbare kennis van document- en dossiermanagement, metadata, autorisaties, workflows en lifecyclemanagement binnen OpenText. Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met integraties tussen OpenText en andere applicaties/platformen, waaronder het werken met API's en/of andere integratiemechanismen.

Kandidaat beschikt over aantoonbare ervaring met het analyseren en oplossen van complexe functionele en technische OpenText-vraagstukken. Kandidaat beschikt over ervaring met OTAP-omgevingen en release-, upgrade- en wijzigingsprocessen rondom OpenText. Kandidaat is in staat zelfstandig technische en functionele ontwerpen, configuraties en beheer-/kennisdocumentatie op te stellen. Kandidaat beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.

Dit is noodzakelijk vanwege de intensieve samenwerking met OM-medewerkers, documentatie en inhoudelijke afstemming binnen het programma. Kandidaat is aantoonbaar in staat kennis over te dragen aan interne medewerkers en werkt actief mee aan kennisborging binnen de organisatie. Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met werken in multidisciplinaire ontwikkel- en/of beheeromgevingen. De kandidaat is geen ZZP'er.

Wensen: De aangeboden kandidaat heeft ervaring met OpenText in een overheidsorganisatie en/of andere organisatie met hoge eisen aan informatiebeveiliging, privacy, auditability en continuïteit. De aangeboden kandidaat heeft ervaring met integratie van OpenText Extended ECM met andere enterpriseapplicaties en integratieplatformen. De aangeboden kandidaat heeft ervaring met OpenText Identity/Directory Services, autorisaties, logging, monitoring en securityvraagstukken binnen OpenText.

De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare ervaring met kennisoverdracht, coaching en het structureel documenteren en borgen van specialistische productkennis binnen de opdrachtgever. De aangeboden kandidaat heeft ervaring met Agile/Scrum/DevOps en samenwerken met multidisciplinaire ontwikkelteams.