Operationeel Beheerder Microsoft 365

Samen met het team is de kandidaat verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten en problems op de Microsoft 365 producten. Denk hierbij aan Microsoft Teams, Microsoft Exchange (Online), Microsoft Outlook, EntraID etc. De werkzaamheden omvatten o.a.:

- Het oplossen van incidenten en deze bijwerken in TopDesk; verderop het daarvoor bestemde gedeelte.

- Contact met klanten vanuit DICTU;

- Oppakken van werkzaamheden middels de Agile werkwijze;

- Onderhouden van documentatie en werkinstructies (technisch en functioneel;

- Afstemmen met andere betrokken teams;

- Draaien van consignatiediensten

Achtergrond opdracht

Als team Collaboration Services binnen Werkplekdiensten zijn wij onder andere verantwoordelijk voor de Microsoft 365 omgeving die aan de 25.000 gebruikers van het ministerie van Economische Zaken en Klimaat, het ministerie van Landbouw Visserij Voedselzekerheid en Natuur en alle onderliggende diensten en agentschappen. Ook zijn wij als team betrokken bij de overheidswens om aan de slag te gaan met een soevereine en open source werkplek, interesse in en ervaring met NextCloud (Files, Talk enz.) en Open-Xchange is zeer gewenst! Om ons team te versterken zijn wij op zoek naar een ervaren beheerder die in recente opdrachten werkzaam is geweest als Senior Microsoft 365 beheerder

Eisen

- Opdracht is niet geschikt voor ZZP’ers ivm wet DBA.

- Werkervaring, Kennis, Kandidaat is aantoonbaar de afgelopen 2 jaar werkzaam geweest als Microsoft 365 beheerder (Exchange, Onedrive/Sharepoint, Teams en EntraID) in een enterprise omgeving.

- Kandidaat heeft aantoonbaar de afgelopen 2 jaar gebruikersondersteuning geboden op Microsoft Teams, Microsoft OneDrive en Microsoft Outlook

Wensen

- Kandidaat kan op basis van opleiding of certificering aantonen

op HBO-niveau te kunnen werken en denken

- Kandidaat is up-to-date Microsoft Expert Certified en kan

aantonen dat deze certificering niet verlopen is.

- Kandidaat kan aantonen minimaal 5 jaar technische

gebruikersondersteuning bij een IT-afdeling te hebben

geboden.

Competenties

- Analyseren

- Klantgerichtheid

- Samenwerken

Aanvullende Informatie

Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening.

Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren.

Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.