Operationeel Beheerder Microsoft 365 – Junior/Medior DICTU (Vervanging!)

Als Operationeel Beheerder Microsoft 365 werk je samen met het team aan het oplossen van incidenten en problemen in de Microsoft 365-omgeving. Je houdt je onder andere bezig met Microsoft Teams, Exchange Online, Outlook, OneDrive, SharePoint en Microsoft Entra ID. Je lost incidenten op en registreert ze in TopDesk, onderhoudt contact met gebruikers, pakt werkzaamheden op volgens de Agile-werkwijze, stelt technische en functionele documentatie en werkinstructies op en onderhoudt deze, stemt werkzaamheden af met andere betrokken teams, draagt bij aan de continuïteit en betrouwbaarheid van de Microsoft 365-dienstverlening, en draait consignatiediensten.

Ook wordt gewerkt aan een soevereine en open-source digitale werkplek; interesse of ervaring met Nextcloud Files, Nextcloud Talk en Open-Xchange is gewenst. De kandidaat heeft minimaal twee jaar aantoonbare werkervaring als Microsoft 365-beheerder in een enterpriseomgeving, met ervaring met Microsoft Exchange, OneDrive, SharePoint, Teams en Microsoft Entra ID, en minimaal twee jaar aantoonbare ervaring met gebruikersondersteuning voor Microsoft Teams, OneDrive en Outlook.

Deze ervaring moet duidelijk blijken uit het cv. De kandidaat is analytisch, klant- en servicegericht, communiceert goed (mondeling en schriftelijk), werkt graag samen in multidisciplinaire teams, is organisatiebewust en heeft gevoel voor bestuurlijke verhoudingen, werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid, registreert en handelt incidenten nauwkeurig af, neemt initiatief en heeft een proactieve werkhouding, is leergierig en wil technische kennis ontwikkelen, en is flexibel en stressbestendig, ook bij incidenten en consignatiediensten.

Er wordt iemand gezocht die bewust en gemotiveerd voor deze opdracht kiest, zich voor de volledige opdrachtperiode committeert en daadwerkelijk beschikbaar is.

Eisen (cv aantoonbaar): aantoonbaar gedurende de afgelopen twee jaar werkzaam geweest als Microsoft 365-beheerder binnen een enterpriseomgeving met ervaring met Microsoft Exchange, OneDrive, SharePoint, Teams en Microsoft Entra ID; aantoonbaar gedurende de afgelopen twee jaar gebruikersondersteuning geboden op Microsoft Teams, OneDrive en Outlook.

Wensen: hbo-werk- en denkniveau aantoonbaar via opleiding of certificering; actuele Microsoft Expert-certificering MS-102 of gelijkwaardig, niet verlopen; bij voorkeur minimaal vijf jaar aantoonbare ervaring met technische gebruikersondersteuning binnen een IT-afdeling; ervaring met Nextcloud, Open-Xchange, TopDesk en beheer van Microsoft 365 in een grote enterpriseomgeving is een pré.

Competenties: analytisch vermogen en probleemoplossend denken, klantgerichtheid en servicegerichte instelling, goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden, samenwerken binnen multidisciplinaire teams, organisatiebewustzijn en gevoel voor bestuurlijke verhoudingen, zelfstandigheid en verantwoordelijkheidsgevoel, nauwkeurigheid bij het registreren en afhandelen van incidenten, proactieve werkhouding, leergierigheid, flexibiliteit en stressbestendigheid.

Het tarief is €60,00 tot €67,00 per uur, voor 36 uur per week, met een looptijd van 6 maanden. Startdatum is 9 november 2026. De opdracht is in Den Haag, Zuid-Holland, op locatie. Detachering via Sogeti Nederland B.V. Reageren kan tot 30 oktober 2026 om 09:00.