Procesondersteuner

De gemeente Hengelo zoekt een procesondersteuner ter vervanging van een zieke medewerker, binnen team Bijzonder Onderzoek, Support en Toetsers. Het team bestaat uit 20 medewerkers verdeeld over de clusters Bijzonder Onderzoek (fraudeonderzoek en advisering), Support (administratieve ondersteuning) en Toetsers (toetsing van rapportages binnen WMO en Jeugd & Gezin). De procesondersteuner is de steunpilaar voor de WMO- en Jeugdregisseurs bij het organiseren en ondersteunen van diverse overleggen, inclusief planning, verslaglegging en afhandeling van overleggen tussen de gemeente en andere betrokken partijen, vaak bij complexe zorgvragen.

Daarnaast ondersteun je bij periodieke overleggen en afstemmingsoverleggen naar aanleiding van Tijdelijke Huisverboden. De werkzaamheden maken integraal onderdeel uit van de reguliere bedrijfsvoering; je maakt deel uit van het team, neemt deel aan interne overleggen en werkt onder dagelijkse aansturing van de verantwoordelijke manager. Je beheert en bewaakt de gezamenlijke mail en agenda van procesmanagement, stelt prioriteiten en verzorgt verslaglegging van overleggen met gevoelige en complexe problematiek.

Vereisten (knock-outcriteria): aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau in secretariële of administratieve richting; aantoonbare werkervaring met professioneel notuleren en het omzetten van notulen naar een professioneel verslag; uiterlijk beschikbaar zo snel mogelijk voor gemiddeld 24 tot 28 uur per week. Selectiecriteria (weging 100 punten): aantoonbare secretariële of administratieve werkervaring bij een overheidsinstelling of zorgaanbieder (35 punten); aantoonbare werkervaring met Outlook, Word en Office/Excel (35 punten); minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met professioneel notuleren en het omzetten van notulen naar een professioneel verslag (30 punten).

Competenties: accuraat, organiserend vermogen, luistervaardigheid, schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid. Er is 1 professional nodig. Voor het uitvoeren van de opdracht is een VOG vereist. Uitzend-/uitleenbedrijven moeten voldoen aan disculpatievoorwaarden. BYOD is niet van toepassing. Flextender treedt op als broker; na gunning sluit je een overeenkomst met Flextender en factureer je via hun facturatiemodule. Flextender brengt geen fee in rekening.

De functie is ingedeeld in functieschaal 6.

Offerte-eisen: maximaal 5 pagina's cv (excl. motivatiebrief en voorblad) in het Nederlands, met minimaal 2 referenties. Werkdagen zijn bespreekbaar; hybride werken is mogelijk. Gesprekken zijn gepland op een nader te bepalen moment. Vragen kunnen worden ingediend tot donderdag 24 september 2026, 09:00 uur; antwoorden worden op 25 september gepubliceerd. De reactietermijn duurt tot maandag 28 september 2026, 09:00 uur. De opdracht duurt tot en met 30 april 2027, met mogelijke verlenging (nog niet bekend).