Procesregisseur UHT

Als procesregisseur werk je aan nieuwe processen, het verbeteren van bestaande processen en het afbouwen van processen in het kader van transitie. Je hebt veel contact met gedelegeerde proceseigenaren en collega-procesregisseurs. Daarbij zet je jouw communicatieve vaardigheden, analytisch vermogen en ondernemendheid in.

Je denkt mee op tactisch en strategisch niveau, behoudt het overzicht en legt snel verbanden. Je signaleert procesverbeteringen vanuit eigen analyses en vanuit behoeften van de business. Daarnaast ben je aanspreekpunt en sparringpartner voor procesvraagstukken.

Je ontwerpt en beschrijft processen voor diverse regelingen. Daarbij voer je impactanalyses uit en overleg je met de business om processen te ontwerpen waarmee getroffen burgers zo efficiënt en effectief mogelijk worden geholpen en medewerkers over een werkbaar proces beschikken.

De werkzaamheden worden minimaal twee dagen per week op locatie in Utrecht en Almere uitgevoerd. Het kan voorkomen dat je ook op andere locaties in het land werkt.

Doel van de opdracht

Het ontwerpen, implementeren, optimaliseren en afbouwen van processen binnen de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT), zodat burgers rechtmatig, tijdig en juist worden geholpen en medewerkers over duidelijke en werkbare processen beschikken.

Taken en verantwoordelijkheden

- Ontwerpen en schrijven van processen.

- Adviseren vanuit kennis van processen, systeemwerking en de implementatie van wet- en regelgeving.

- Vertalen van kennis naar praktische toepassingen, waaronder behandelkaders en voorschriften.

- Adviseren over informatievoorziening, uitvoeringstoetsen, opleidingen en brieven.

- Regie voeren op procesinrichting en procesoptimalisatie door coördinatie en inzet van het netwerk.

- Faciliteren en implementeren van nieuwe processen en verbeteringen in bestaande processen.

- Uitvoeren van kwaliteitsanalyses op procesniveau ten behoeve van optimalisatie.

- Beheren van de kennisbank.

- Optreden als materiedeskundige voor de processen waarvoor je verantwoordelijk bent.

- Plannen en organiseren van werkzaamheden en leggen van verbanden tussen processen en organisatiedoelstellingen.

Resultaat & Planning

Aantal posities: 3

Looptijd: 16 oktober 2026 tot en met 15 maart 2027.

Uren per week: 32 tot 36 uur.

Totaal aantal uren: 685 tot 770 uur gedurende de periode.

- Optie tot verlengen – ja, maximaal twee verlengingen van maximaal zes maanden, tot uiterlijk 29 februari 2028.

- Gesprekken – gepland op 23 september 2026 en optioneel op 24 september 2026.

- Gespreksvorm – op locatie aan de Graadt van Roggenweg 500 in Utrecht en de W. Dreesweg 24 in Almere.

Eisen

- Minimaal HBO werk- en denkniveau. Dit blijkt uit een afgeronde HBO-opleiding of minimaal vier jaar aantoonbare werkervaring als procesregisseur of in een soortgelijke rol. Dit dient in het cv te zijn uitgeschreven in maanden en jaren.

- Minimaal drie jaar aantoonbare werkervaring in een soortgelijke rol, waarbij het ontwerpen en schrijven van niet-IT-processen de hoofdtaak was. Dit dient expliciet in het cv te worden toegelicht, inclusief maanden en jaren.

- Minimaal drie jaar aantoonbare werkervaring met procesmanagement, waaronder het opstellen en beschrijven van processen, het voeren van regie op de totstandkoming en implementatie daarvan en projectmatig werken. Dit dient expliciet en concreet in het cv te worden toegelicht, inclusief maanden en jaren.

- Aantoonbare werkervaring met MS Office en BPMN. Dit dient te blijken uit opdrachtomschrijvingen in het cv, de motivatie en/of tijdens een eventueel selectiegesprek.

- De kandidaat behaalt minimaal 500 van de 800 punten op kwaliteitswensen en competenties, met minimaal 30 punten per competentie.

- De aangeboden kandidaat dient te beschikken over de competenties analyseren, plannen en organiseren, initiatief, samenwerken en organisatiesensitiviteit. Deze competenties kunnen tijdens een selectiegesprek volgens de STAR-methode worden getoetst.

- Alle beoordelingscriteria, inclusief verwijzing naar het betreffende criterium en een concrete uitwerking, dienen in het cv te zijn opgenomen. Ontbrekende verwijzingen of uitwerkingen kunnen ertoe leiden dat de aanbieding terzijde wordt gelegd.

Wensen

- Ervaring met werken in een crisis- of projectorganisatie.

- Ervaring met de implementatie van wet- en regelgeving.

- Ervaring met het uitvoeren van kwaliteitsanalyses op procesniveau ten behoeve van optimalisatie.

- Ervaring met advisering over informatiemanagement.

- Ervaring met werken in ketenprocessen.

- De kwaliteitswensen worden gewogen binnen de kwaliteitsbeoordeling. De competenties analyseren, plannen en organiseren, initiatief, samenwerken en organisatiesensitiviteit worden afzonderlijk beoordeeld.

Voorwaarden

- Functietitel: Procesregisseur.

- Niveau: medior.

- Functieschaal: 11.

- Standplaatsen: Graadt van Roggenweg 500 in Utrecht en W. Dreesweg 24 in Almere.

- ZZP: inzet van een zzp’er is niet toegestaan.

- Onboarding: vereist.

- Tarief: het geboden tarief vormt een gewogen waardering van kwaliteit en competenties. Het tarief dient zo scherp mogelijk te worden aangeboden en valt binnen de tarieftabel van het inhuursegment Bedrijfsvoering.

- Het cv en de motivatiebrief dienen per kandidaat te worden samengevoegd en als één bestand te worden aangeboden.

- Het cv en de motivatiebrief dienen in de Nederlandse taal te zijn opgesteld.

Over de organisatie

De Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) is ingericht voor het beoordelen, herstellen en compenseren van burgers die zijn getroffen door de problemen rondom de toeslagen, in het bijzonder de kinderopvangtoeslag. De afdeling Projecten & Processen heeft hierin een centrale rol en werkt samen met verschillende onderdelen en commissies.

Je komt te werken binnen het team Procesregie van UHT Staf Procesregie. Dit team bestaat uit ongeveer 40 procesregisseurs, verdeeld over drie subteams.

Vereisten / Knock-out criteria

- Van de betreffende opdrachtgever hebben wij nog geen informatie omtrent gelijkwaardige beloning ontvangen. Als basis geldt in ieder geval de van toepassing zijnde cao. Bij vragen hierover kun je contact opnemen met de consultant van MMS.

Gunningscriteria / Wensen

- . Type arbeidsovereenkomst (Twijfel je over welke arbeidsovereenkomst van toepassing is op de aangeboden kandidaat? In de betreffende arbeidsovereenkomst van de kandidaat staat vermeld of de overeenkomst valt onder Artikel 7:610 BW of Artikel 7:690 BW.)

- (0 Punten)

- (0 Punten)

- NVT, ik ben zelf ZZP'er en werk zonder leverancier (0 Punten)

- NVT, ik bied als Leverancier een ZZP'er aan (0 Punten)

- . Vul hieronder de volledige bedrijfsnaam van de formele werkgever van de aangeboden kandidaat in:

- . Soort arbeidsovereenkomst

- Onbepaalde tijd, vul NVT in bij volgende vraag. (0 Punten)

- Bepaalde tijd op basis van een uitzendovereenkomst met uitzendbeding. Vul einddatum in bij volgende vraag. (0 Punten)

- . Vul einddatum in bij volgende vraag. (0 Punten)

- Bepaalde tijd op basis van de uitzondering op de ketenbepaling conform de ABU-/NBBU-/VvDNcao. Vul einddatum in bij volgende vraag. (0 Punten)

- NVT, ik ben zelf ZZP'er zonder leverancier, vul NVT in bij volgende vraag. (0 Punten)

- NVT, ik bied als Leverancier een ZZP'er aan. (0 Punten)

- . Einddatum overeenkomst (bij vorige vraag NVT of onbepaald aangevinkt, vul hier NVT in.)

- . Is het Nederlands recht van toepassing op de overeenkomst

- Ja (0 Punten)

- Nee (0 Punten)

---

Reageer nu op deze opdracht!

(Bijna) evenveel verdienen vanuit Detachering?!

Bereken hier jouw netto vergoeding

Let-op: Deze opdracht betreft een detacheringsopdracht. Deze opdracht kan niet als ZZP'er worden uitgevoerd.