Procesregisseur UHT 8357

Opdracht alleen mogelijk voor professionals in loondienst. Kijkende naar de inhoud van deze opdracht en de wet DBA, kan je deze opdracht alleen uitvoeren als je in loondienst bent. Je kunt ervoor kiezen om bij ons in loondienst te gaan om deze opdracht uit te voeren of via een extern advies- of detacheringsbureau (met akkoord van jouw huidige werkgever). Wij maken voor de betaling van facturen van advies- en detacheringsbureaus gebruik van een G-rekening.

Wil je voor de duur van deze opdracht bij ons in dienst komen? Dat is mogelijk! Wij bieden je een uitzendovereenkomst aan, waardoor je de opdracht in loondienst vanuit ons uitzendbureau Projectversterkers B.V. kunt uitvoeren. Als procesregisseur stort jij je volledig in zowel de nieuwe processen als in verbeteren van bestaande processen maar ook in de afbouw van bestaande processen. Hierbij heb je veel contact met gedelegeerde proceseigenaren en collega procesregisseurs waarbij jouw communicatieve vaardigheden, analytisch vermogen en ondernemendheid goed van pas komen.

Je denkt mee op tactisch en strategisch niveau, je weet overzicht te behouden en kan snel verbanden leggen. Procesverbeteringen signaleer je vanuit analyses die je uit eigen initiatief uitvoert maar ook vanuit de behoeften van de business. Je bent dus een aanspreekpunt en sparringpartner. Daarnaast ontwerp en teken je nieuwe processen die voor diverse regelingen opgezet worden. Hierbij voer je impact-analyses uit en voer je gesprekken met de business om een proces te ontwerpen waarmee zowel de burgers die getroffen zijn zo efficiënt en effectief mogelijk geholpen kan worden als de medewerkers een goed werkbaar proces in handen hebben.

Je denkt hierbij verder dan enkel het te ontwerpen proces en weet goed te plannen en organiseren. Jouw uitstekende schriftelijke vaardigheden zijn ook erg belangrijk bij het schrijven van deze processen. Maar ook ben je bezig met het afbouwen van bestaande processen in het kader van transitie.

Werkzaamheden: Je ontwerpt en schrijft processen. Je adviseert vanuit je kennis van processen, systeemwerking en implementatie van wet- en regelgeving en maakt dit bereikbaar en toepasbaar, o.a. met behandelkaders en voorschriften. Je adviseert over informatievoorziening (IV), uitvoeringstoetsen, opleidingen en brieven. Je voert de regie op procesinrichting en procesoptimalisatie voor de processen waarvoor je verantwoordelijk bent door middel van coördinatie en je netwerk.

Je faciliteert en implementeert nieuwe processen en verbeteringen in bestaande processen. Je voert kwaliteitsanalyse op procesniveau uit voor optimalisatie. Je beheert de kennisbank en je bent bereikbaar als materie-deskundige voor processen waarvoor je verantwoordelijk bent.

Eisen: Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau, blijkend uit een afgeronde HBO-opleiding of minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als procesregisseur of in een soortgelijke rol. Je beschikt over minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in een soortgelijke rol, waarin het de hoofdtaak was om processen te ontwerpen en te schrijven (niet IT-processen). Je beschikt over minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met procesmanagement (waaronder het opstellen en beschrijven van processen en het voeren van regie op de totstandkoming en implementatie daarvan) en projectmatig werken.

Je beschikt over aantoonbare werkervaring met MS Office en BPMN. Je scoort minimaal 500 punten van het totaal aantal te behalen punten op kwaliteitswensen en competenties (=800 punten), waarvan minimaal 30 punten per competentie.

Wensen en competenties: De mate waarin je ervaring hebt met werken in een crisis- of projectorganisatie (200 punten). De mate waarin je ervaring hebt met implementatie van wet- en regelgeving (200 punten). De mate waarin je ervaring hebt met het uitvoeren van kwaliteitsanalyse op procesniveau voor optimalisatie (100 punten). De mate waarin je ervaring hebt met advisering over informatiemanagement (50 punten). De mate waarin je ervaring hebt met werken in ketenprocessen (50 punten).

Competenties: Analyseren, Plannen en organiseren, Initiatief, Samenwerken, Organisatiesensitiviteit.

Organisatie en team: Toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen rechtmatig, tijdig en juist toe te kennen en uit te keren. De afgelopen jaren is heel helder geworden dat er grote problemen zijn ontstaan bij de toeslagen voor de kinderopvang. Hierdoor zijn veel ouders getroffen. Verschillende onderzoeken hebben aangetoond dat er sprake is van een combinatie van: een harde regelgeving met een sterk 'alles of niets' karakter, een grote maatschappelijke en politieke druk om fraude te bestrijden, en het niet hanteren van de menselijke maat in de uitvoering en institutionele vooringenomenheid.

De komende periode staat in het teken van het herstellen van het geschonden vertrouwen van de burger, het herstellen en mogelijk compenseren van burgers die getroffen zijn. Het beoordelen, herstellen en compenseren wordt uitgevoerd door de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT), die hiervoor speciaal wordt ingericht. Daarnaast zijn er drie Commissies in het leven geroepen om de hersteloperatie succesvol te ondersteunen. De afdeling Projecten & Processen heeft een centrale rol binnen UHT met tal van samenwerkingen.

Je komt te werken binnen het team procesregie. Dit is een team van ongeveer 40 procesregisseurs die verdeeld zijn over drie subteams.

Gespreksinformatie: De gesprekken vinden plaats op locatie op 23-9-2026 en optioneel op 24-9-2026.

Overige informatie: Benodigd aantal professionals: 3.

Hybride werken: Nee.

Optie tot verlenging: Ja, de opdracht kan 2 keer met maximaal 6 maanden worden verlengd tot uiterlijk 29-02-2028.

Hybride: Je werkt minimaal 2 dagen per week op locatie in Utrecht en Almere. Het kan ook voorkomen dat je op andere locaties in het land werkt.

Overig algemeen: Voor deze opdracht is een standaard VOG vereist.