Processregiseur

Voor onze klant de Wageningen Universiteit (WUR) zijn we op zoek naar een Processmanager voor 36 uur. De missie van Wageningen University & Research (WUR) is ‘To explore the potential of nature to improve the quality of life’. WUR brengt onderwijs, fundamenteel en toegepast onderzoek en innovatie samen op het snijvlak van natuur, mens en voedsel. WUR werkt aan oplossingen voor mondiale vraagstukken rond biodiversiteit, klimaat, duurzame voedselsystemen en gezondheid.

De kracht van WUR ligt in de integrale aanpak: het verbinden van disciplines, het combineren van wetenschappelijke diepgang met praktische relevantie en het samenbrengen van wetenschap, beleid, bedrijfsleven en samenleving. Door de samenwerking tussen Wageningen University en Wageningen Research draagt WUR bij aan kennis, innovatie en impact, en aan de transities die nodig zijn voor een wereld in balans met de natuur. De bedrijfsvoering ondersteunt het primaire proces van onderwijs en onderzoek zodat academische professionals zich kunnen richten op hun kerntaken.

Processen, rollen, data en systemen worden daarom zo ingericht dat medewerkers duidelijke, zo eenvoudig mogelijke en voorspelbare ondersteuning ervaren (easy service), met zo min mogelijk administratieve lasten (time for you). Standaardisatie en een digitale infrastructuur zorgen voor bestuurbaarheid en efficiëntie. Bij het inrichten van processen en systemen luisteren we goed naar de wensen en ervaringen van eindgebruikers, betrekken we hen bij de keuzes die gemaakt worden en nemen we hen goed mee in het waarom van die keuzes.

Het is hierbij onze ambitie om te komen tot een meer uniforme, efficiënte en toekomstbestendige bedrijfsvoering. Om een volgende stap in deze visie te kunnen zetten, is het programma “Backbone” gestart dat tot doel heeft voor de processen van HR, Inkoop en Finance een betere ondersteuning van het primaire proces te realiseren middels het selecteren en implementeren van een ERP-systeem en het integraal ontwerpen van processen over functies heen, het eenduidige definiëren van rollen en meer standaardisatie van de processen.

Hiervoor is inmiddels een Europese aanbesteding gestart. Ter voorbereiding op de implementatiefase worden de processen van Finance, HR en inkoop van WUR end-to-end gemodelleerd. Dit doen we binnen de bestaande architectuurkaders zoals deze binnen WUR gelden. De vervanging van de huidige systemen wordt daarbij niet alleen als een technische ingreep gezien, maar als een strategisch moment om de bedrijfsvoering fundamenteel te herijken en nog beter te laten aansluiten op het primaire proces.

Het gaat dus om een nieuwe manier van werken en een ingrijpende verandering in processen, rollen en systemen. De procesregisseur begeleidt hierbij de business in het doorgronden van nut, noodzaak en impact van deze verandering. Dit vraagt om bewustwording waarom keuzes voor harmonisatie en standaardisatie nodig zijn, welke ruimte er is voor uitzonderingen en wat dit vraagt van medewerkers en organisatieonderdelen. Hiervoor zijn we op zoek naar een ervaren procesregisseur.

De procesregisseur is verantwoordelijk voor: ondersteunt de proceseigenaar en vertegenwoordigt de business bij de analyse en beoordeling van bedrijfsprocessen; voert regie op de end-to-end procesanalyse samen met businessanalisten en bewaakt de samenhang tussen processen, organisatieonderdelen en systemen; bewaakt de kwaliteit en volledigheid van de IST-beschrijving en zorgt dat knelpunten, procesvarianten en afhankelijkheden inzichtelijk worden gemaakt; stuurt op processtandaardisatie door verschillen en uitzonderingen bespreekbaar te maken en mogelijkheden voor harmonisatie te bevorderen, volgens het principe ‘processtandaardisatie, tenzij’; borgt aansluiting en draagvlak in de business door stakeholders actief te betrekken en procesbeschrijvingen en bevindingen te laten valideren; bereidt besluitvorming voor over knelpunten, standaardisatie en procesinrichting, ondersteunt de proceseigenaar bij belangenafwegingen en bereidt escalaties voor; verbindt business, IT en organisatieonderdelen en bevordert afstemming over ketenbrede vraagstukken en conflicterende belangen; borgt een uniforme aanpak voor procesanalyse en -beschrijving, zodat de resultaten onderling vergelijkbaar zijn en als basis dienen voor vervolgbesluiten.

Als procesregisseur maak je onderdeel uit van een team, bestaande uit: Business Architect (verbindt strategie, bedrijfsvoering, capabilities, dienstverlening, processen en oplossingen; maakt samenhang en keuzes expliciet en helpt de organisatie en andere architecten/analisten die samenhang te ontwikkelen), Solution Architect (vertaalt de businessbehoefte naar een samenhangende oplossing en bewaakt de technische en applicatie-inrichting), Business Analisten (brengen de valuestreams in kaart waardoor inzichtelijk wordt welke waarde elk proces levert en aan wie, welke activiteiten daaraan bijdragen en waar overdrachten, verspilling, knelpunten of onnodige variatie zit; op basis hiervan dragen zij bij aan de inrichting van de end-to-end processen).

Functie-eisen: Je hebt WO werk- en denkniveau, bij voorkeur aangevuld met een relevante opleiding of certificering in procesmanagement of Lean Six Sigma Black Belt. Je hebt aantoonbare ervaring met het opstarten en begeleiden van organisatiebrede verander- en implementatietrajecten, bij voorkeur op het snijvlak van procesharmonisatie, ERP-vernieuwing en bedrijfsvoering. Je hebt ruime kennis van procesmanagement, end-to-end ketenprocessen, procesanalyse en processtandaardisatie.

Je hebt kennis van BPMN en ervaring met het analyseren en beschrijven van bedrijfsprocessen. Je kunt schakelen tussen strategische ambities, concreet procesontwerp en de dagelijkse praktijk van eindgebruiken. Je hebt aantoonbare ervaring met het begeleiden van complexe procesanalyses, het verbinden van stakeholders met uiteenlopende belangen en het voorbereiden van gedragen besluitvorming.

Verder: Ben je organisatie sensitief: je overziet de bestuurlijke en organisatorische belangen en creëert draagvlak zonder formele macht. Je bent veranderkundig sterk en weet mensen mee te nemen in een nieuwe werkwijze, ook wanneer deze bestaande lokale werkwijzen of belangen raakt. Je beschikt over een sterk conceptueel en analytisch vermogen waarbij je end-to-end ketens overziet, afhankelijkheden herkent en processen, systemen en knelpunten in samenhang kan analyseren.

Je bent resultaatgerichtheid en stuurt op gedragen besluitvorming en organisatiebrede harmonisatie. Je combineert vasthoudendheid op de gezamenlijke richting met begrip voor de impact die verandering heeft op medewerkers en organisatieonderdelen.

Aanbod: Gewenste startdatum: 1-11-2026, initiële einddatum: 1-7-2027, optie op verlenging: ja, aantal uur per week: 36, reageren voor: 29-10-2026.