Product Owner Procesverbetering Klantenservice

De Eisen

Afgeronde hbo- of wo-opleiding of aantoonbaar hbo-/wo-werk- en denkniveauMinimaal vijf jaar ervaring als Product Owner in een grote, complexe organisatieAantoonbare ervaring met klantenservice én met proces- en ketenverbeteringSterke businessoriëntatie: de nadruk ligt op het verbeteren van dienstverlening, processen en ketens, niet op IT-ontwikkelingErvaring met het ontwikkelen van een visie en roadmap en het vertalen daarvan naar een heldere, geprioriteerde backlogErvaring met stakeholdermanagement in een omgeving met uiteenlopende en soms tegengestelde belangenVermogen om over team- en afdelingsgrenzen heen afhankelijkheden te herkennen en samenwerking tot stand te brengenKennis van en ervaring met agile werken, Scrum en KanbanErvaring met het verder professionaliseren van teams en het stimuleren van eigenaarschap en zelfstandig werkenAnalytische, ondernemende en resultaatgerichte aanpak, gecombineerd met overtuigingskracht, organisatiesensitiviteit en heldere communicatie

De Wensen

PSPO-certificering

Interesse? Zo werkt het bij Bij Oranje

1

Snelle screening!

- We beoordelen je CV op een match met de opdracht.

- We controleren of je voldoet aan de harde eisen en wensen.

- We adviseren je over een concurrerend tarief op basis van marktdata.

binnen 1 werkdag weet je waar je aan toe bent.

2

Wij verzorgen een professioneel voorstel dat opvalt.

- We optimaliseren je voorstel voor maximale overtuigingskracht.

- Voorwaarden en tarieven stemmen we vooraf 100% transparant af.

- We begeleiden je intensief tijdens het selectieproces.

- Jij behoudt de regie; wij faciliteren en versnellen.

3

Starten met je opdracht

ZZP

- 10% vaste marge over je uurtarief

- Razendsnelle betaling: binnen 1 werkdag na ontvangst van de klant

- Volledige vrijheid: geen concurrentie- of relatiebeding

DETACHERING

- 15% marge van het uurtarief

- Restant volledig verloond als brutoloon

- Netto betaling binnen 1 werkdag na betaling klant

- Geen beperkende bedingen voor de toekomst

Reageer Direct

De opdracht sluit 21 oktober 2026.

Je reactie ontvangen we graag minimaal 1 werkdag voor sluiting van de opdracht.

Blijf op de hoogte!

Ontvang wekelijks de beste opdrachten in je inbox