Project Manager Loyalty

Eswelt zoekt een Interim Project Manager Loyalty voor een internationale omnichannel retailorganisatie. De loyaliteitsstrategie, inclusief tiers en voordelen, is al gedefinieerd; de focus ligt op uitvoering en levering: het afstemmen van meerdere werkstromen, het coördineren van teams en een succesvolle go-live in juni/juli. Je leidt de end-to-end implementatie over vier werkstromen: ontwikkeling en implementatie van een nieuw loyaliteitsplatform, loyaliteitsprogramma-eisen en roll-out, website- en app-aanpassingen, marketingactivering en CRM-klantreizen, visuele merchandising-afstemming, in-store betrokkenheid en training, en optimalisatie van e-mailcommunicatie binnen de loyaliteitsreis.

Je start en coördineert samenwerking, beheert planning, mijlpalen, risico's en afhankelijkheden, bewaakt voortgang, stemt stakeholders af over Tech, Marketing, CRM, Retail en BI, en ondersteunt go-live-activiteiten.

Vereist: 7+ jaar ervaring in projectmanagement, ervaring met loyaliteitsprogramma's in retail of e-commerce, sterke stakeholder management-vaardigheden, ervaring in cross-functionele omnichannelomgevingen, gestructureerde, proactieve en delivery-gerichte mindset, vloeiend Engels; Nederlands is een sterke pré.

Specifiek: pragmatisch, executerend, volgt actief op, houdt teams verantwoordelijk, comfortabel met senior stakeholders, brengt structuur zonder corporate mindset.

Praktisch: startdatum ASAP, duur 4 maanden (verlenging mogelijk), beschikbaarheid 32-40 uur per week, hybride werkmodel, aanwezigheid bij voorkeur 3 dagen per week.