Projectbegeleider - Assets Onshore

Bij TenneT werken we elke dag aan het elektriciteitsnet van morgen. Ons doel? Een betrouwbaar, betaalbaar en duurzaam energiesysteem voor heel Nederland. Dit is een immense uitdaging die ons allemaal aangaat. Zonder onze inspanningen staat Nederland stil. Bouw jij mee aan de energietransitie van de toekomst? Bij TenneT zorgen we ervoor dat alle mensen in Nederland elke dag toegang hebben tot elektriciteit. Daarmee spelen we een hoofdrol in de energietransitie: het slimmer, schoner en duurzamer maken van ons energiesysteem.

Dat is een enorme klus, want we staan voor grote uitdagingen. Oude systemen moeten worden vervangen, projecten moeten sneller én beter uitgevoerd worden. En dat lukt alleen als we anders gaan werken: digitaler, slimmer en beter georganiseerd. DTT – werk mee aan de digitale versnelling. Je komt terecht binnen Digital & Technology Transformation (DTT), de digitale ruggengraat van TenneT. DTT zet data, technologie en AI in om netcapaciteit slimmer te benutten en besluitvorming te versterken.

Binnen DTT werken we aan het standaardiseren en verbeteren van de digitale ondersteuning van projecten. In een organisatie die snel groeit en voortdurend verandert, zorgen we ervoor dat projectteams kunnen werken volgens uniforme processen, ondersteund door moderne digitale oplossingen. Al zit hier ook nog een flinke uitdaging. Eén van de teams binnen DTT-AT-ONN is Discipline Engineering Project Support. Dit team begeleidt projectteams bij het gebruik van onze digitale werkwijzen en systemen.

En daar kom jij in beeld. Wat ga je doen als projectbegeleider? Als Projectbegeleider ben jij het aanspreekpunt voor (asset)projectteams die ondersteuning nodig hebben bij onze digitale werkwijze. Je helpt teams bij het gebruik van Relatics, beantwoordt vragen en begeleidt hen bij het werken volgens onze standaarden. Je bent regelmatig in contact met gebruikers, ondersteunt bij verzoeken en meldingen en helpt projectteams verder wanneer zij vastlopen.

Tegelijkertijd kijk je verder dan de vraag van vandaag. Je signaleert terugkerende knelpunten en denkt actief mee over hoe we processen, systemen en dienstverlening verder kunnen verbeteren. Je taken zijn afwisselend en mensgericht.

Denk bijvoorbeeld aan: Je begeleidt projectteams bij het gebruik van Relatics en andere digitale oplossingen; Je ondersteunt gebruikers bij vragen, verzoeken en meldingen; Je verzorgt instructies, workshops en kennissessies; Je helpt teams werken volgens gestandaardiseerde werkwijzen; Je denkt mee over verbeteringen van processen en ondersteunende systemen, zoals TopDesk; Je bent de verbindende schakel tussen gebruikers, projectteams en digitale specialisten.

Kortom: je helpt projectteams succesvol te werken met onze digitale werkwijze én draagt bij aan het verder professionaliseren van onze dienstverlening. Wat zoeken we in jou? Je hoeft nog geen expert te zijn. We zoeken vooral iemand die graag leert, structuur aanbrengt en energie krijgt van het ondersteunen van anderen. Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en vindt het prima om een deel van je tijd te besteden aan het verwerken van tickets, beantwoorden van gebruikersvragen en ondersteunen van projectteams.

Tegelijkertijd kijk je verder dan de vraag van vandaag en denk je mee over hoe processen en dienstverlening slimmer ingericht kunnen worden.

Profiel: Je bent leergierig, proactief en communicatief sterk; Je werkt gestructureerd en houdt overzicht; Je helpt graag gebruikers en vindt het prima om tickets en verzoeken op te pakken; Je denkt mee over verbeteringen in processen en dienstverlening; Je staat stevig in je schoenen, je moet omkunnen gaan met weerstand vanuit de organisatie en kunt schakelen met verschillende stakeholders; Je hebt interesse in Relatics, informatiemanagement of digitale werkwijzen.

Heb je al wat ervaring met projecten, data of informatiemanagement? Dan is dat mooi meegenomen maar geen vereiste. Deze opdracht kan niet als ZZP'er worden uitgevoerd.