Projectleider Doelgroepsturing

Let op: Dit gaat om een Strippenkaart van 252 uur over een periode van 6 maanden

Opdrachtbeschrijving

Werkzaamheden:

- Sparringpartner voor de betrokken businessmanagers.

- Begeleiding van de groepssessies met het MT OVG.

- Sparringpartner voor de betrokken leads en het bieden van hulp en ondersteuning bij de verdere ontwikkeling van de functie van de leads.

- Adviseren bij concrete producten, waaronder het opstellen van de opdracht voor de doelgroepteams voor de volgende fase (prioriteren) en de werkwijze voor prioritering op tactisch niveau.

- Aandacht voor het borgen van de samenhang met directie-overstijgende doelgroepteams en met Signaalmanagement.

Achtergrond opdracht

OVG ontwikkelt richting sturen op doelgroepen, vooruitlopend op de doorontwikkeling van DUO naar waardestromen. Er zijn verschillende fasen: vergaderen, prioriteren en sturen. In 2024 is begonnen met operationele ketensturing gericht op capaciteitsmanagement, productieknelpunten en planning. Daarna is gestart met een overlegstructuur voor sturing op activiteiten voor de twee hoofd-doelgroepen binnen OVG. De volgende stap is in samenhang prioriteren (welke verbetering wanneer oppakken bij beperkte capaciteit?). De laatste stap (voorzien in 2027) is daadwerkelijk sturen op de doelgroepen.

Over de klant:

De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) voor studenten en scholieren verstrekt studiefinanciering, erkent diploma's en organiseert examens. Voor verdere informatie zie www.duo.nl

Eisen:

- HBO werk- en denkniveau.

- Prince2 Practitioner gecertificeerd.

- Ervaren projectleider (5 jaar).

- Ervaring met werken met klantgerichte sturing, marketing en de klant centraal in de dienstverlening (5 jaar).

- Ervaring met het werken met doelgroepteams binnen DUO (1 jaar).

Wensen:

- Klantbeleving, denken vanuit de klant, de klant centraal.

- Resultaatgericht sturen op klantwaarde vanuit doelgroepen.

- Kennis van rijksoverheidsorganisaties en hun processen is een pré.

Competenties:

- Bestuurlijke / Organisatie-sensitiviteit en overtuigingskracht.

- Sterke communicatieve vaardigheden op tactisch en strategisch niveau.

- Een netwerker en een verbinder.

- Resultaatgericht.

- Omgevingsbewustzijn.

- Uitstekende plannings- organisatie vaardigheden.

- Coaching van teams op tactisch niveau.

Opdrachtdetails: