Projectleider ICT (Integraal Klantbeeld & Minimabeleid)

Werken bij Leidschendam-Voorburg: Dat betekent, werken voor een sociale en ondernemende gemeente met ongeveer 75.000 inwoners. We werken aan de gezamenlijke ambitie om de best mogelijke dienstverlening te bieden aan de inwoners, bedrijven en instellingen. Wij werken informatiegestuurd en zijn toekomstgericht. We stimuleren klantgerichtheid en het nemen van eigen initiatief bij onze medewerkers. De lijnen zijn kort, we kennen elkaar en we weten wat er speelt.

Dit alles doen we onder het motto: Vertrouwen, Verbinden, Verbeteren en Verantwoordelijkheid. Over de afdeling Informatiemanagement, ICT Service en Onderzoek (IISO): De afdeling IISO levert ICT-diensten en producten en als belangrijke speler op het gebied van informatiemanagement niet weg te denken bij alle ICT-projecten. Dit betreft zowel interne als externe projecten en programma’s richting de burger. Daarnaast leveren wij ondersteuning en kwalitatief hoogwaardig en integraal advies aan alle afdelingen binnen de gemeentelijke organisatie.

IISO doet dit om ervoor te zorgen dat de gemeente Leidschendam-Voorburg haar beleidsdoelen haalt binnen de beschikbare middelen en de gestelde kaders. De afdeling IISO bestaat uit zo’n 60 medewerkers. Binnen IISO hebben wij de eindverantwoordelijkheid op strategisch, tactisch en operationeel niveau. Belangrijk uitgangspunt bij het outsourcen van onze beheertaken is het sturen op resultaten in plaats van inhoud. De gemeente Leidschendam-Voorburg blijft verantwoordelijk voor de doelen en resultaten van het uitbestede werk maar heeft daarvoor ICT-partners nodig die hun deelverantwoordelijk daarin pakken.

Opdracht: Als projectleider weet je ICT-projecten in goede banen te leiden. Je zorgt ervoor dat het resultaat wordt opgeleverd conform de kwaliteitseisen en stuurt strak op tijd en geld. Omdat je werkt aan applicaties en ICT-systemen die cruciaal zijn voor de dienstverlening, ben je bewust van de risico’s die op kunnen treden. Je bent in staat om samen met je projectteam risicoanalyses te maken en risico’s in een project te managen. Je hebt een klantgerichte houding en stelt de wensen van de gebruikers centraal.

Je bent een teamspeler en werkt nauw samen met de Chief Information Officer, je collega-projectleiders, informatiemanagers en functioneel beheerders. Daarnaast is het samenwerken met zowel interne als externe stakeholders van belang. Wij zoeken één projectleider ICT voor de volgende projecten: Project Zaaksysteem - Integraal klantbeeld KCC breed (looptijd Q1-2027).

Deliverables: Vanuit Zaaksysteem.nl moet gewerkt kunnen met de juiste en tijdige statusinformatie uit Signalen, Key2Belastingen en Q-matic. Klantcontacten moeten automatisch worden vastgelegd via e-mail. Na oplevering van bovenstaande deliverables moet een herijking plaatsvinden richting de volgende fase van het project.

Algemeen: Overdracht naar beheer (projectdocumentatie, faseplan incl planning, stakeholderanalyse), communicatieplan, voortgangsrapportages. Project Minimabeleid fase 2 (looptijd: fase 2 is gestart per september 2026, doorlooptijd t/m januari 2027).

Deliverables: Volledig gemigreerde aanvraagformulieren voor alle bestaande minimaregelingen van Centric eDiensten naar de formulierenoplossing van xxllnc; werkende end-to-end procesketen van website → zaaksysteem → S4SD, inclusief automatische routering naar de juiste werkprocessen per regeling; doorgevoerde technische en functionele aanpassingen in Zaaksysteem en S4SD ter ondersteuning van de nieuwe aanvraag- en afhandelprocessen; geteste, gebruiksvriendelijke en door de business geaccepteerde formulieren; aantoonbare privacy- en AVG-compliance per regeling, afgestemd en goedgekeurd met de Privacy Officers.

Algemeen: Opstellen projectplan in samenwerking met business projectleider; opstellen planning; afstemmen planning met leveranciers en stakeholders; bewaken scope, planning en budget; terugkoppeling geven aan stuurgroep. Project Implementatie DigEplan (looptijd tot Q1-2027).

Deliverables: Vanuit Centric Leefomgeving moet gewerkt kunnen worden met DigEplan; ingericht en geïmplementeerd systeem dat naadloos is aan te roepen vanuit CLO; werkende koppeling met het xxllnc-Zaaksysteem; ingerichte mappenstructuur conform gemeente-specifieke werkwijze; opleidingstraject voor betrokken collega’s, key-users en functioneel beheerders.

Algemeen: Opstellen projectplan, planning, afstemmen, bewaken scope en budget.

Vereisten/knock-outcriteria: Uiterlijk beschikbaar per 1 november 2026 voor 36 uur per week gedurende de gehele looptijd van de opdracht inclusief mogelijke verleningsopties. ‘Bring your own device’ is van toepassing: de kandidaat die de opdracht gegund krijgt moet zelf een mobiele telefoon inclusief abonnement en een laptop meenemen; de werkplekken zijn voorzien van USB-C (Thunderbolt) docking beeldschermen. Aantoonbare afgeronde hbo bachelor opleiding ICT/IT of vergelijkbaar.

Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als projectleider ICT bij een gemeente.

Gunningscriteria (weging): Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 4 jaar als projectleider ICT bij een middelgrote 50.000 – 100.000 inwoners gemeente (35 punten); aantoonbare werkervaring met Zaaksysteem van xxllnc, benoem duidelijk in het cv waar dit is opgedaan (20 punten); aantoonbare werkervaring met DigEplan, benoem dit duidelijk in het cv (20 punten); aantoonbare werkervaring als projectleider ICT met het samenwerken met zowel interne als externe stakeholders tegelijk, benoem dit duidelijk in het cv (25 punten).

Competenties: Proactief, communicatieve vaardigheden, resultaatgericht, besluitvaardig, gestructureerd. Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de door u aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet.

Beoordelingsprocedure: Stap 1: Beoordeling CV’s op knock-outcriteria door Flextender. Kandidaten die voldoen worden geselecteerd voor stap 2. Stap 2: Selectie CV’s op gunningscriteria; de (maximaal) tien kandidaten die het beste scoren worden geselecteerd voor stap 3; bij gelijke score is het uurtarief doorslaggevend. Stap 3: Leidschendam-Voorburg beoordeelt de CV’s van de tien kandidaten op relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten en bij soortgelijke organisaties; de (minimaal 2) beste kandidaten worden uitgenodigd voor een selectiegesprek.

Stap 4: Selectiegesprek waarin competenties worden getoetst; kandidaten dienen op elke competentie minimaal een voldoende te scoren; de opdracht wordt gegund aan de kandidaat die het beste voldoet aan het gevraagde profiel. Leidschendam-Voorburg behoudt zich het recht voor om de opdracht niet te gunnen.

Functieschaal: Deze functie is ingedeeld in functieschaal 11.

Fee Flextender: Flextender brengt voor deze opdracht € 2,25 per gewerkt uur in rekening bij de winnende leverancier.

Benodigd aantal professionals: 1.

CV-eisen: Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Werkdagen: De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: in overleg.

Planning: De gesprekken, die via Teams zullen plaatsvinden, zijn gepland op donderdag 22 oktober 2026, 09:00 uur. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op woensdag 21 oktober 2026 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze aanvraag.

Overige informatie: De gemeente kan om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) verzoeken. ‘Bring your own device’ is van toepassing.

Meer informatie: Vragen kunnen ingediend worden tot vrijdag 16 oktober 2026, 09:00 uur. De vragen en bijbehorende antwoorden worden uiterlijk op maandag 19 oktober 2026 gepubliceerd op onze website. Inhoudelijke vragen kunt u indienen bij Flextender. Vragen omtrent de procedure kunt u telefonisch stellen. De reactietermijn van deze aanvraag duurt tot dinsdag 20 oktober 2026, 09:00 uur.