Projectleider Implementatie AFAS-CRM

Je bent zelfstandig verantwoordelijk voor de leiding van het project voor de implementatie van de AFAS CRM-module. Je bepaalt binnen afgesproken doelstellingen, kwaliteitscriteria, doorlooptijd en randvoorwaarden de aanpak en werkwijze en levert de overeengekomen resultaten op.

Context van het project

- ERP-systeem: AFAS is gekozen als ERP-systeem.

- Huidige situatie: de AFAS/CRM-module wordt op dit moment gebruikt als administratief proces voor het vastleggen van overeenkomsten.

- Voorbereiding: het datamodel voor opdrachten, opdrachtgevers en relaties is opnieuw bepaald en er vindt opschoning plaats inclusief verbetering van datakwaliteit.

- Status: de implementatie van de CRM-module is feitelijk nog niet gestart.

Verantwoordelijkheden

- Leidinggeven aan het implementatieproject van AFAS CRM.

- Bepalen van aanpak en werkwijze binnen de afgesproken doelstellingen, kwaliteitscriteria, doorlooptijd en randvoorwaarden.

- Opleveren van de overeengekomen projectresultaten.

Wat we zoeken

- Een professional die meerdere keren de AFAS-CRM module heeft geïmplementeerd.

- Het vermogen zelfstandig het project te leiden en de aanpak te bepalen binnen gestelde kaders.

Eisen

- De kandidaat toont in cv en motivatie aantoonbare ervaring met ten minste twee afgeronde AFAS CRM implementaties, inclusief de eigen rol, de omvang en context van de implementatie en de behaalde resultaten

- De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het opstellen van functionele requirements en het vertalen van gebruikersbehoeften naar een functioneel ontwerp of inrichting van een bedrijfsapplicatie

- De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het ontwerpen en vastleggen van bedrijfsprocessen, inclusief het beschrijven van processtappen, rollen en verantwoordelijkheden

Wensen

- Ervaring met AFAS-CRM’ implementaties

- Ervaring met implementaties en/of en in overheid/non-profit

- Ervaring met het inrichten en overdragen van beheer van een CRM, inclusief het beleggen van verantwoordelijkheden

- Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met veranderkundig vermogen en gebruikersadoptie

Competenties

-

Kan belangen van uiteenlopende stakeholders verbinden

-

Functionele behoeften vertalen naar uitvoerbare processen

-

Sturen op besluitvorming, acceptatie en resultaat

-

Veranderkundig vermogen en gebruikersadoptie