Projectleider Verbeterprogramma Meldpunt Kinderopvangtoeslag

Voor de Gemeente Capelle aan den IJssel zoeken wij een daadkrachtige Projectleider Verbeterprogramma Meldpunt Kinderopvangtoeslag. Binnen drie maanden breng jij procesverbeteringen, interne controles en het nieuwe registratiesysteem naar concrete uitvoering en borging. Als Projectleider neem jij de regie over het versterken van de dienstverlening aan gedupeerde inwoners. Samen met de beleidsmedewerker en kwaliteitsmedewerker vertaal je het verbeterprogramma naar resultaat op de werkvloer.

Verantwoordelijkheden: opstellen en uitvoeren van een concreet plan van aanpak inclusief heldere rollen en planning; stroomlijnen van de complete keten van hulpvraag tot toekenning, betaling en controle; inrichten van robuuste werkafspraken over aanbiederscontroles, kwaliteitsborging en dossiervorming.

Functie-eisen: afgeronde hbo- of wo-opleiding; ten minste 3 jaar ervaring als projectleider of programmamanager bij een gemeente of vergelijkbare publieke organisatie; minimaal één verbetertraject geleid waarbij procesverbetering, interne controles en werkafspraken zijn geïmplementeerd; ervaring met de implementatie van een ICT- of registratiesysteem in samenwerking met ICT en eindgebruikers.

Competenties: resultaatgerichte professional, sterke verbindende vermogen, organisatiesensitiviteit, heldere en oplossingsgerichte communicatie.

Arbeidsvoorwaarden: Schaal 11 gemeente cao; omvang 28-32 uur per week; contractvorm: detachering of ZZP; startdatum zo snel mogelijk / in overleg; duur 3 maanden met optie tot verlenging.

Bedrijfsinformatie: Gemeente Capelle aan den IJssel zet zich in voor gedupeerde inwoners van de toeslagenaffaire. Randstad Professional treedt op als carrièrementor en sparringpartner.