Projectleider Verbeterprogramma Meldpunt Kinderopvangtoeslag (KOT)

Voor de Gemeente Capelle aan den IJssel zoek ik een ervaren Projectleider Verbeterprogramma Meldpunt Kinderopvangtoeslag (KOT). Het Meldpunt KOT ondersteunt inwoners die gedupeerd zijn door de toeslagenaffaire. Voor een verbeterprogramma zoeken we een hands-on projectleider die in korte tijd verbeteringen niet alleen analyseert, maar ook daadwerkelijk implementeert en borgt. Je vertaalt het verbeterprogramma naar een concreet plan van aanpak en werkt samen met beleid, kwaliteit en uitvoering aan het verbeteren van werkprocessen.

Denk aan dossiervorming, aanbiederscontroles, kwaliteitstoetsing, betalingen en financiële controles. Daarnaast start je samen met ICT en eindgebruikers het traject voor een registratiesysteem. Je stelt hiervoor een praktisch implementatieplan op en organiseert de afstemming met onder andere ICT, Juridische Zaken, Toezicht en Financiën. We zoeken iemand met minimaal 3 jaar ervaring als projectleider/programmamanager, ervaring met verbetertrajecten binnen een gemeente of publieke organisatie, aantoonbare ervaring met procesverbetering, werkafspraken en interne controles, ervaring met een ICT-/registratie-implementatie samen met ICT en eindgebruikers, ervaring met multidisciplinaire samenwerking en een afgeronde hbo- of wo-opleiding.

Ervaring binnen het sociaal domein, gemeentelijke dienstverlening, financiële processen en/of de hersteloperatie kinderopvangtoeslag is een sterke pré. Dit is nadrukkelijk een opdracht voor een projectleider die doet en realiseert: snel overzicht creëren, prioriteren, mensen meenemen en binnen drie maanden concrete resultaten neerzetten.