Projectmanager (33599-1)

De Projectmanager is het centrale aanspreekpunt voor de klant tijdens projecten en stuurt op een voorspelbare, kwalitatieve en klantgerichte uitvoering. Door ketenpartners vanaf de start te verbinden zorgt de projectmanager voor een soepel verlopend project met duidelijke afspraken en tijdige oplevering. Als strategisch gesprekspartner vertaalt de projectmanager klantbehoeften naar een passende projectaanpak en zorgt voor heldere communicatie, risicobeheersing en consistente afstemming van verwachtingen.

De CAR – methodiek vormt hierbij de basis voor structuur en transparantie. De projectmanager werkt nauw samen met Sales, CSM en andere stakeholders om projectdoelen te verbinden aan bredere account – en organisatiedoelen. Daarbij bewaakt hij/zij zowel kwaliteit als financiële voortgang en stuurt op voorspelbaarheid. Door actief klant – en marktinzichten te verzamelen draagt de projectmanager bij aan continue verbetering van processen, diensten en samenwerking binnen KPN.

Het is een rol voor een klantgerichte professional die door leiderschap, samenwerking en regie projecten aantoonbaar succesvol maakt voor de klant én voor KPN. De rol vraagt om een toekomstgerichte, klantgedreven professional die met leiderschap, invloed en samenwerking projecten tot een aantoonbaar succes maakt voor de klant én voor KPN.

Taken en verantwoordelijkheden: actieve deelname in de offertefase van projecten, coördinerende en adviserende rol op het gebied van projectmanagement, samenwerking met sales team, solution architecten en overige interne stakeholders en de klant; samenstellen en coördineren van een multidisciplinair team; kick off project met projectteam en klant (intern en extern) volgens PM in the lead; maken en borgen van de projectplanning, risico's op uitloop mitigeren; verantwoordelijk voor de besturing en borging van het afgestemde projectbudget en forecast, sturen op tijdig realiseren van projecten en afgestemd budget, forecast in ontwikkeling van planning en financiën (MRR en eenmalige omzet); risicobeheersing; zorgen voor voortgang, rapportage en inzicht in projectdoelstellingen, rapporteren aan stuurgroep of opdrachtgever, duidelijk en transparant communiceren; zorgen voor succesvolle afronding van het project met correcte overdracht naar de run organisatie, samen met projectleider eerste factuurcheck.

Extra info na infocall: LCE bedient grote en middelgrote zakelijke klanten (circa 800 klanten); team bestaat uit 30 projectmanagers verdeeld over drie teams. De rol betreft een flexibele schil van minimaal 3 maanden, verlenging mogelijk (vaak langer); huidig contract loopt tot Q1 volgend jaar.

Vertical: Retail, Leisure, Industrie en Utility; focus op leisure/vrije tijdsmarkt, netwerk en telefonie (CC/Cisco). Gemiddeld 5 à 6 projecten tegelijk, variërend van klein (20-30 uur) tot langlopend (tot een jaar).

Standplaats Amersfoort: vaste teamdag op donderdag, maandelijkse teamdag op woensdag; klantbezoeken en remote (Teams) ook gangbaar.

Uren: 37 uur gewenst; 36-40 uur verspreid over vijf dagen is bespreekbaar.

Profiel: zelfstartend, geen begeleiding nodig; sterk in intern en extern stakeholdermanagement; geen 25 jaar ervaring vereist, basiskennis goed op orde; affiniteit met ICT en netwerken is essentieel, geen technisch PM nodig; globaal begrip van netwerkoplossingen, design en businesswaarde volstaat; out-of-the-box denken en AI-interesse zijn een plus; klanten zijn Nederlandstalig.

Resultaten en aansturing: drie sturingsdimensies (kwaliteit, budget en tijd), nauwe samenwerking met sales en servicemanagers per klant, flexibele schil is in de praktijk structureel.

KO-criteria: bij interesse moeten een recent CV (max 7 pagina's, specifiek toegeschreven op de aanvraag) en een volledig ingevuld CV-voorblad KPN worden aangeleverd; zonder CV-voorblad wordt de aanbieding niet in behandeling genomen.