Projectondersteuner/ Scrummaster

---

Doel van de functie Het Expertisecentrum Autorisaties (ECA) opereert in een dynamische omgeving waarin gelijktijdig gebouwd wordt aan nieuwe werkwijzen, governance, processen en implementaties, terwijl de dagelijkse dienstverlening moet doorgaan. Het team beschikt over veel inhoudelijke kennis, ideeën en initiatiefkracht. Tegelijkertijd ontstaat regelmatig het risico dat in de huidige hectiek acties, besluiten, werkwijzen en documentatie onvoldoende worden afgerond, vastgelegd of geborgd.

Hierdoor ontstaan verschillende interpretaties, terugkerende discussies en inefficiënties. Daarmee is er behoefte aan een projectondersteuner/scrummaster welke de uitvoering binnen het ECA bewaakt en ondersteund.

De rol zorgt voor dat het team goed samenwerkt, structuur, focus en borging, vertaalt afspraken naar concrete acties en ziet toe op tijdige en aantoonbare opvolging. Daarbij stemt de Coördinator af met de Corporate Autorisatie Steward (CAS) over prioriteiten, voortgang, knelpunten en risico's.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

Structuur en voortgang

- Vastleggen en bewaken van afspraken, acties, en besluiten.

- Bewaken van voortgang, kwaliteit, samenhang en aantoonbare afronding van uitvoerende activiteiten binnen het ECA.

- Signaleren van knelpunten, afhankelijkheden en risico's en deze tijdig bespreken met het team en de CAS.

- Samen met de CAS zorgen voor een haalbare planning

Teamcoaching

- Coachen van het team op samenwerking, eigenaarschap en resultaatgericht werken.

- Bespreekbaar maken van gedrag dat effectieve samenwerking belemmert.

- Bevorderen van een open feedbackcultuur.

Faciliteren

- Faciliteren van overleggen.

- Bewaken van doel, agenda, tijd en besluitvorming.

- Tegengas durven geven wanneer discussies afdwalen of onvoldoende resultaat opleveren.

- Het team helpen onderscheid te maken tussen inhoudelijke discussie en benodigde besluitvorming.

Gewenste competenties

- Assertief en standvastig.

- Sterke communicatieve vaardigheden.

- Coachende en motiverende stijl.

- Resultaatgericht met oog voor mens en proces.

- Durft collega's aan te spreken op afspraken en gedrag.

- Kan structuur aanbrengen in een omgeving met veel verandering en dynamiek.

De eisen

- 1Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de rol van Scrum Master, Agile Coach of stevige PMO/projectondersteuner binnen complexe, veranderende omgevingen.

- 2Aantoonbare ervaring met het structureren van werkprocessen, strak vastleggen en bewaken van acties/besluiten, en het opleveren van transparante voortgangsrapportages voor stakeholders.

- 3Aantoonbare ervaring in het leiden van sessies waarbij actief wordt gestuurd op tijd, agenda en besluitvorming, inclusief het durven afkappen van inhoudelijke discussies en het geven van constructief tegengas.

- 4Uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in het Nederlands (minimaal C1-niveau), noodzakelijk voor scherpe verslaglegging en direct aanspreken op gedrag.

De wensen

- 1Relevante werkervaring binnen domeinen waar autorisatiebeheer, functiescheiding, compliance of IT-governance centraal staan.

- 2In het bezit van erkende certificeringen zoals PSM I/II, CSM, SAFe Scrum Master of PRINCE2 / AgilePM.

- 3Aantoonbare werkervaring binnen een overheids-, semioverheids- of complexe non-profit context (let op: banken en financiële instellingen vallen hier expliciet buiten).

- 4Ervaring met teamcoaching gericht op eigenaarschap, psychologische veiligheid en het implementeren van een open aanspreek- en feedbackcultuur.