Regisseur schuldhulpverlening (32-36 uur)

Wil jij gezinnen in Arnhem-Oost helpen hun schulden kwijt te raken, zodat ze ruimte krijgen voor een gezonde en kansrijke toekomst? Bij de gemeente Arnhem werk je als schuldregelaar aan een vernieuwende aanpak waarin schulden direct worden opgekocht. De gemeente Arnhem werkt via het Nationaal Programma Arnhem-Oost (NPAO) aan de 5 kwetsbaarste wijken van de stad. Het NPAO is 1 van de 20 focusgebieden van het Nationaal Programma Leefbaarheid en Veiligheid van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties.

Het doel is om de achterstanden in deze wijken voor een lange periode aan te pakken. Veel bewoners van Arnhem-Oost hebben elke dag moeite om rond te komen. Daarom is een nieuwe pijler binnen de schuldhulpverlening opgezet. In een pilot worden de schulden van ongeveer 50 kwetsbare gezinnen direct opgekocht. Het Instituut Publieke Waarden (IPW) maakt vooraf, namens het NPAO, collectieve afspraken met de grootste schuldeisers in het gebied. Je komt te werken bij het cluster Werk & Inkomen.

Daar werken 330 professionals in 6 gebiedsteams, het bedrijfsbureau, het bureau Nieuwkomers en het team Schuldhulpverlening. Sinds 1 januari 2025 voert de gemeente Arnhem de schuldhulpverlening zelf uit. Het gaat om ongeveer 800 lopende dossiers en elke maand komen er zo'n 1000 nieuwe aanmeldingen voor vroegsignalering binnen. Het team bestaat uit 42 regisseurs en 13 medewerkers schuldhulpverlening, die gebiedsgericht werken in 4 gebieden. Omdat het aantal aanmeldingen snel stijgt, zoekt de gemeente Arnhem 5 nieuwe collega's.

Wat ga je doen: je brengt de financiële huishouding van de huishoudens in de pilot in kaart en stabiliseert hun situatie. Je onderhandelt namens de huishoudens met schuldeisers waarmee nog geen collectieve afspraken zijn gemaakt. Daarbij durf je buiten de geldende normen van de Nederlandse Vereniging voor Volkskrediet (NVVK) te onderhandelen. Je stelt per huishouden de schuldenlijst op en stuurt de uitvoerende partij aan die de uitbetaling regelt.

Je bewaakt per huishouden het proces van het afkopen van de schulden. Je signaleert, controleert en beoordeelt financiële veranderingen in de situatie van de huishoudens tijdens de pilot. Je adviseert de projectgroep over schuldenproblematiek binnen deze kwetsbare doelgroep. Je rapporteert regelmatig over de voortgang van het opkopen van de schulden.

Wij vragen: hbo-werk- en -denkniveau, blijkend uit opleiding en/of relevante werkervaring; minimaal 3 jaar relevante werkervaring als schuldhulpverlener (traineeships tellen niet mee); bij voorkeur: werkervaring binnen de gemeentelijke overheid, ervaring met de applicatie Allegro, kennis van schuldregelen.

Gesprek: woensdag 21, donderdag 22 of vrijdag 23 oktober, op locatie.

Standplaats: Arnhem, deels hybride werken mogelijk.

Wij bieden: De functie is per 1 december 2026 beschikbaar voor 32-36 uur per week. Deze functie is op projectbasis met een verwachte looptijd tot en met 30 juni 2027, met een optie tot verlenging van 12 maanden. Op deze opdracht is de inzet van een zelfstandige (zzp’er) niet mogelijk. Ben je zelfstandige en wil je toch graag voor deze opdracht in aanmerking komen? We gaan graag met je in gesprek over welke andere mogelijkheden we voor je hebben om deze opdracht via ons uit te voeren.