Scrum Master

Introductietekst: Nederlandse Spoorwegen zoekt een Scrum Master voor RG Stations in Utrecht. Het betreft een detachering voor 36 uur per week met een looptijd van 02-11-2026 tot en met 02-11-2027. De standplaats is Gebouw Katreinetoren Utrecht. Uiterlijk aanbieden kan tot 19-10-2026 om 08.30. Selectiegesprekken staan gepland op 22-10-2026 en 26-10-2026.

Opdracht omschrijving: Als Senior Scrummaster bij RG Stations ondersteun je meerdere teams bij het vergroten van hun autonomie, volwassenheid en leverbetrouwbaarheid. Tegelijkertijd kijk je verder dan individuele teams en werk je aan verbeteringen in de gehele waardestroom en kijken jullie samen met de RTE naar het continue verbeteren van de basis. Je bent een ervaren veranderaar die patronen zichtbaar maakt, lastige gesprekken niet uit de weg gaat en duurzame verbeteringen realiseert.

Vanuit jouw ervaring weet je wanneer je faciliteert, coacht, adviseert of stevig intervenieert. Als Senior Scrum Master word je niet beoordeeld op het organiseren van events, maar op de duurzame verbetering die je realiseert voor teams en organisatie. Je helpt ons resultaatgebied om steeds beter en voorspelbaarder waarde te leveren in een continu bewegende omgeving.

Taken omvatten: Vergroten van de agile volwassenheid van teams, Product Owners en stakeholders; Verbeteren van samenwerking binnen en tussen teams; Begeleiden van complexe verandertrajecten binnen een SAFe-organisatie; Verhogen van voorspelbaarheid, flow en klantwaarde; Je helpt inzicht te bieden in voorspelbaarheid en effectiviteit om zo te verbeteren. Dit kan door middel van Azure rapportages, maar ook door team effectiviteitsmetingen. Zichtbaar maken en oplossen van structurele belemmeringen op team-, proces- en organisatieniveau; Ontwikkelen van een cultuur van continue verbetering en eigenaarschap; Coachen en ontwikkelen van de teams en hun Product Owner; Versterken van het SAFe en agile gedachtegoed.

Eisen: Minimaal Hbo werk- en denkniveau; Je hebt aantoonbaar minimaal 7 jaar werkervaring in een agile rol als Scrummaster; Je hebt aantoonbare ervaring met het gelijktijdig begeleiden van minimaal drie teams; Je hebt ervaring als Scrum Master binnen complexe IT- en businessomgevingen; Je hebt een uitstekende beheersing (zowel mondeling als schriftelijk) van de Nederlandse taal; Ervaring binnen een SAFe-omgeving of een vergelijkbare schaalbare agile werkwijze; Minimaal in het bezit van een PSM II-certificering; Sterke veranderkundige vaardigheden en ervaring met organisatieontwikkeling; Ervaring met datagedreven verbeteren op basis van flow- en deliverymetrics; Deze opdracht is alleen geschikt voor kandidaten die in loondienst zijn en waarvoor loonbelasting en premies volks- en werknemersverzekeringen (WW, WAO, WIA en ZW) worden afgedragen; Deze opdracht is niet geschikt voor zelfstandig ondernemers en professionals (waaronder zzp’ers) die zichzelf uitlenen; Deze opdracht is ook niet geschikt voor de directeur-grootaandeelhouder die niet is verzekerd voor de werknemersverzekeringen; Ik verklaar dat de aangeboden kandidaat geen zelfstandig professional is, ook niet via een doorleenconstructie; Jouw uurtarief is niet hoger dan het maximaal all-in uurtarief wat is vastgesteld voor deze aanvraag; De bemiddelingsfee voor deze aanbieding is niet hoger dan 6 per gewerkt uur, indien van toepassing; Je gaat ermee akkoord dat er gedurende de looptijd van deze opdracht, tot een maximum van 24 maanden, geen indexatie van het uurtarief zal plaatsvinden; Jouw aanbieding bevat een aanvraag-specifiek voorblad.

Zonder voorblad wordt de aanbieding niet in behandeling genomen; Je gaat akkoord met een achtergrondonderzoek na gunning (VOG, geheimhoudingsverklaring, integriteitsverklaring en vragenlijst); Je gaat akkoord met het afsluiten van de benodigde beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering; Je bent in de afgelopen twee jaar niet in dienst geweest bij NS middels een arbeidscontract voor bepaalde of onbepaalde tijd; Je hebt de werkwijze en voorwaarden van NS Inhuurdesk gelezen en gaat hiermee akkoord.

Competenties: Je bent een natuurlijke verbinder; Je combineert analytische scherpte met een systemische blik; Je beweegt comfortabel in een complexe omgeving; Je biedt constructief tegenwicht; Je houdt steeds oog voor mens én resultaat; Je bent zichtbaar, benaderbaar en authentiek; Je gunt anderen het podium; Je brengt mensen over grenzen van teams en disciplines heen bij elkaar.

Overige informatie: Bij RG Stations brengen we stationsgebieden tot leven. We transformeren ze tot dynamische plekken waar mensen niet alleen aankomen en vertrekken, maar ook kunnen werken, verblijven en ontspannen — veilig, comfortabel en toegankelijk voor iedereen. Ons doel is om aantrekkelijke, multifunctionele en leefbare stationsomgevingen te creëren met een breed aanbod aan services, producten en voorzieningen. Zo worden onze stations niet alleen knooppunten voor reizigers, maar ook populaire bestemmingen voor bezoekers en aantrekkelijke vestigingslocaties voor bedrijven.

De business van NS Stations is onderverdeeld in een aantal hoofdgebieden: Retail, Stationsmanagement & Exploitatie, Services en Ontwikkeling. IT speelt hierin een cruciale en integrale rol. Onze teams werken binnen één resultaatgebied en -cluster nauw samen aan het realiseren van onze digitaliseringsdoelstellingen. We doen dit op basis van het SAFe-framework, waarbij jij vooral jouw vaardigheden benut met betrekking tot de agile methodes en technieken om belemmeringen op te lossen.

Niet alleen vanuit de theorie maar vanuit de behoefte van de teams in een sterk veranderende omgeving, met de teamdynamiek in ogenschouw, pas je de agile principes toe. Concreet betekent dit dat je de teams en stakeholders stimuleert om (terugkerende) belemmeringen bij de bron aan te pakken. Je durft daarvoor bestaande werkwijzen, events (bijv. syncs) kritisch te evalueren en waar nodig opnieuw in te richten. Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit.

Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. De kernwaarden van NS zijn open en betrouwbaar. Wij gaan voor resultaat en willen vooruit.