Senior Communicatieadviseur Verandercommunicatie

Voor onze opdrachtgever, de Raad van State, zijn wij op zoek naar een Senior Communicatieadviseur verandercommunicatie. De Raad van State is de hoogste algemene bestuursrechter van Nederland en zet een grote stap in digitalisering met Raadsaam, een eigen systeem voor digitaal procederen. Eén kamer werkt er al mee. De twee andere kamers stappen in 2027 of 2028 over. Voor de medewerkers verandert daardoor hun dagelijkse werkwijze flink. Jij zorgt dat deze overstap communicatief goed wordt begeleid, met oog voor de mensen en voor de organisatiecultuur.

Werkzaamheden: De Raad van State brengt het werk van twee kamers over naar Raadsaam. Op sommige punten wordt het werk daardoor makkelijker. Op andere punten wordt het in het begin juist ingewikkelder. Jij ontwikkelt de interne communicatie die medewerkers door deze verandering heen helpt, en je begint ook zelf met de uitvoering. Je onderzoekt welke drempels in de werkwijze en de organisatiecultuur de invoering van Raadsaam lastig kunnen maken. Je stelt een communicatieplan op voor de invoering van Raadsaam binnen de twee kamers.

Je richt de communicatie op drie doelen: Raadsaam bekendmaken, medewerkers leren ermee te werken en de nodige aanpassingen in de werkwijze in gang zetten. Je start de communicatie op en brengt de eerste middelen en activiteiten in de praktijk. Je hebt aandacht voor de menskant van de verandering en voor de cultuur in de organisatie. Als er tijd overblijft, schrijf je ook een communicatieplan voor externe gebruikers: burgers, organisaties en hun advocaten die een zaak starten bij de Raad van State.

Context en doelstelling: Je werkt binnen de afdeling Communicatie van de Directie Bestuursondersteuning. In de ambtelijke organisatie werken ongeveer 650 mensen, van wie de helft jurist is.

Eisen: Minimaal 8 jaar aantoonbare werkervaring als senior communicatieadviseur. Dit is de eis van de klant. Aantoonbare werkervaring als communicatieadviseur in de publieke sector. Ervaring met verandercommunicatie bij de invoering van een nieuw systeem, een nieuwe werkwijze of een organisatieverandering. De klant noemt dit een wens, maar het is de kern van de opdracht. Ervaring met zowel het opstellen als het uitvoeren van een communicatieplan.

Wensen: Ervaring in een juridische omgeving, zoals de Rechtspraak, het OM, de IND of een toezichthouder. Ervaring met digitaal procederen of digitalisering binnen de rechtspraak. Ervaring met onderzoek naar draagvlak of cultuur, bijvoorbeeld via interviews, focusgroepen of een stakeholderanalyse. Ervaring met leer- en adoptiecommunicatie, dus medewerkers vaardig maken in een nieuw systeem, samen met opleiders of key users. Ervaring met externe communicatie naar burgers, professionals of advocaten.