Senior UX – Product Designer

Senior UX – Product Designer voor het Ministerie van Justitie en Veiligheid. Achtergrond en doel van de opdracht: De Gegevensboekhouding wordt doorontwikkeld tot een productiewaardige versie (MVP). De softwareontwikkeling vindt plaats via design thinking aspecten en principes. Als UX Researcher en Designer speel je een cruciale rol in het leiden en uitvoeren van end-to-end UX-onderzoeksprojecten, inclusief het definiëren van onderzoeksdoelen, het selecteren van methoden, het verzamelen en analyseren van gegevens en het presenteren hiervan aan belanghebbenden.

Omdat de Gegevensboekhouding een nieuw concept is binnen gegevensmanagement, is gedegen kennis en ervaring met gegevensmanagement essentieel.

Werkzaamheden: Leiden en uitvoeren van end-to-end UX-onderzoeksprojecten en presenteren van resultaten aan stakeholders; ontwikkelen van personas, customer journey maps en hulpmiddelen om gebruikersbehoeften inzichtelijk te maken; vertalen van inzichten uit gebruikersonderzoek, processen en UX/UI-design naar concrete en implementeerbare requirements voor het developmentteam; uitwerken van functionaliteiten in user stories, scenario’s en acceptatiecriteria en werken volgens Behaviour Driven Development (BDD); samenwerken met frontend- en backendontwikkelaars om requirements te verfijnen en gedeeld begrip te borgen; bijdragen aan continu verbeteren van UX-onderzoeksprocessen en -methodologieën en designconcepten omzetten naar prototypes en testen met gebruikers; flexibel meebewegen met keuzes die gaandeweg worden gemaakt op basis van opgedane ervaring en intensief samenwerken binnen het team.

Inzet en locatie: Uren per week 24–36 uur (maximaal 36 uur per week). Standplaats Utrecht; verwacht wordt in principe 3 dagen fysieke aanwezigheid op locatie (Utrecht). Gebruik van eigen bedrijfsmiddelen zoals laptop, telefoon en vervoer.

Over de klant: Het Bestuursdepartement van het ministerie van Veiligheid en Justitie bestaat uit de beleidsdirecties. Het Bestuursdepartement ondersteunt het ministerie onder meer op de volgende gebieden: bestuurlijke verhoudingen, bedrijfsvoering van de Rijksdienst, vreemdelingenzaken en het ondersteunen van de politieke en ambtelijke leiding. Ook de NCTV, NNO en Inspectie JenV maken onderdeel uit van het Bestuursdepartement. De digitale werkomgeving van het Bestuursdepartement kan worden onderverdeeld in twee typen; de reguliere werkplek en de beveiligde werkplek.

De reguliere werkplekken van het Bestuursdepartement worden geleverd door SSC-ICT en voldoen aan de standaard die deze dienstverlener toepast binnen haar verzorgingsgebied. Eventueel maatwerk wordt hierbij zoveel mogelijk beperkt. De zogenaamde “specialties” binnen het bestuursdepartement, met name NCSC en NCTV, maken naast het reguliere netwerk gebruik van een eigen beveiligd netwerk en werkplek welke is toegespitst op de specifieke positie van deze onderdelen met bijbehorende behoeften.

Met name deze specialties maken verhoudingsgewijs veel gebruik van ICT/AV professionals om de hoge standaard die wordt gesteld aan hun werkomgeving te garanderen. Gelet op het vertrouwelijke karakter van de primaire activiteiten van deze organisatieonderdelen wordt vaak een aanvullende screening van ingehuurde expertise verlangd.

Dit ben jij: Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring in een gecombineerde UX/Product Design-rol binnen complexe digitale producten; minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring in UX research, interaction design, prototyping en requirements refinement; minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met Figma, waaronder component-based design, opzetten/beheren van componenten en werken met design systems en component libraries; minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met het vertalen van gebruiksbehoeften en UX/UI-designs naar user stories, scenario’s en acceptatiecriteria; minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met interaction design en informatiearchitectuur voor complexe, data-intensieve applicaties; aantoonbare ervaring met het leiden van complexe onderzoeksprojecten en leveren van inzichten die bijdragen aan productverbetering binnen de overheid.

Daarnaast: kennis met tools voor het uitvoeren en analyseren van onderzoek, zoals enqueteplatforms, usability softwaren en designprototype-tools; ervaring met user story mappings, backlog refinement in een multidisciplinair team en het opdelen van complexe gebruikersbehoeften naar incrementeel realiseerbare functionaliteit; ervaring met Behaviour Driven Development (BDD) en het beschrijven van gewenst systeemgedrag in concrete scenario’s, bijvoorbeeld volgens Given/When/Then; ervaring met digitale toegankelijkheid en toepassing van WCAG-richtlijnen.