Senior UX Researcher Service

Brainbridge IT Staffing zoekt voor haar klant een Senior UX Researcher Service voor het Portals & Platforms team. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het inbrengen van het gebruikersperspectief in het ontwerp en de evolutie van meerdere digitale platforms, met werkzaamheden op het gebied van user research, discovery, interaction design, prototyping en validatie. Het team ontwikkelt en onderhoudt digitale diensten voor externe klanten, partners, ontwikkelaars en interne gebruikers.

Je draagt bij aan klantportalen, API- en developerplatforms en interne administratieplatforms. De rol omvat zowel klant- als interne gebruikerservaringen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden: het leiden van UX-onderzoeksactiviteiten, het verzamelen van gebruikersinzichten via interviews, workshops, usability-tests, enquêtes en observaties; het analyseren van gebruikersgedrag met analytics- en heatmap-tools; het creëren van persona's, customer journeys en experience maps; het definiëren van interactiemodellen en succescriteria; het ontwerpen en optimaliseren van end-to-end user journeys; het maken van wireframes, prototypes, user flows en sitemaps; het faciliteren van workshops en co-designsessies; en het samenwerken met UI-designers in lijn met design systems.

Vereiste ervaring: minimaal 7 jaar in UX Design, Design Thinking of User-Centered Design in Agile omgevingen; minimaal 7 jaar in kwalitatief en kwantitatief gebruikersonderzoek; minimaal 3 jaar in interaction design en informatiearchitectuur; sterke ervaring met wireframes, prototypes en user flows in Figma; en bewezen vaardigheid in het faciliteren van workshops.

Technische vaardigheden: Figma, Miro, PowerPoint, webanalyse-tools (bijv. Matomo), heatmap- en gedragsanalyse-tools. Ervaring met design systems is een plus, en ervaring met UX-onderzoeksrepositories is een sterk voordeel.

Opleiding: Bachelor of Master of gelijkwaardige kwalificatie in UX, Human-Centered Design, Interaction Design, Psychologie of gerelateerd veld.

Soft skills: pragmatisch, oplossingsgericht, flexibel, autonoom, analytisch, empathisch, sterke communicator, gepassioneerd over digitale technologieën en vaardig in documentatie.

Talen: professioneel Engels, goede kennis van Nederlands en/of Frans, Duits is een pré.

Werk locatie: Brussel, met 2 dagen per week on-site aanwezigheid. Een geldige Belgische werkvergunning en verblijfsvergunning zijn vereist.

Duur: 02/11/2026 - 30/11/2027.

Type: Freelance.