Service designer
Service designer voor herontwerp van baliedienstverlening bij gemeente Hilversum, 36 uur per week, tarief €94 per uur.
- Locatie
- Hilversum
- Werkvorm
- op locatie
- Uren
- 36 uur per week
- Uurtarief
- € 94 per uur
- Sluitingsdatum
Mogelijk warme-stoelsignaal. Oordeel onzeker; geen bewijs dat al een kandidaat is gekozen.
De combinatie van verplichte recente gemeente-ervaring en de gewenste specifieke balie-ervaring is gericht, maar niet zo smal dat die alleen op één persoon past; de opdracht vraagt bovendien om twee professionals, wat duidt op een bredere werving.
Onderbouwing uit de bron
- minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar als service designer binnen een gemeente of overheidsorganisatie
- aantoonbare werkervaring met designopdrachten voor dienstverleningsconcepten in het publieke domein waarin ontvangst, wachten en/of baliedienstverlening een belangrijk aspect waren
Eisen
- aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal HBO bachelor niveau
- minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar als service designer binnen een gemeente of overheidsorganisatie
- stageplaats voor een student service design
- aantoonbare werkervaring met het onderzoek doen naar de wensen van inwoners en medewerkers
Wensen
- minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als service designer waarvan 2 jaar binnen een gemeente of overheidsorganisatie
- aantoonbare werkervaring met designopdrachten voor dienstverleningsconcepten in het publieke domein waarin ontvangst, wachten en/of baliedienstverlening een belangrijk aspect waren
Volledige omschrijving
Je draagt bij aan het herontwerpen van de baliedienstverlening voor inwoners en ondernemers en helpt een uitgewerkt dienstverleningsconcept te realiseren. Je werkt als aanvulling op het projectteam Dienstverlening. Gemeente Hilversum heeft als doel om op basis van deze uitvraag via Flextender de opdracht “Ontwerpen baliedienstverlening voor inwoners en ondernemers” uit te zetten voor 1 aanbieder die 2 service design professionals levert voor de uitvoering van deze opdracht.
Wijdemeren en Hilversum zijn vanaf 1 januari 2027 één gemeente. Zo kunnen we de dienstverlening aan onze 120.000 inwoners en bijna 20.000 bedrijven niet alleen blijven garanderen, maar ook verbeteren. Door onze krachten te bundelen, staan we sterker in het aanpakken van belangrijke uitdagingen, zoals wonen, natuur, economie en bereikbaarheid. Hilversum en Wijdemeren delen een historie en zijn al langer met elkaar verbonden. Met ingang van 2026 is de ambtelijke samenvoeging een feit.
De dienstverlening aan de inwoners wordt vanaf dat moment uitgevoerd door gemeente Hilversum. De werkzaamheden voor Wijdemeren worden in 2026 nog onder de vlag van gemeente Wijdemeren uitgevoerd, maar aangestuurd vanuit Hilversum. De samenvoeging biedt nieuwe energie om die verbondenheid te versterken. De dorpen Ankeveen, Breukeleveen, ‘s-Graveland, Kortenhoef, Loosdrecht en Nederhorst den Berg behouden hun eigen karakter en vormen een waardevolle aanvulling op het meer stadse karakter van Hilversum.
Van veen en water naar zand en heide. Die diversiteit maakt Hilversum aantrekkelijk om in te wonen, te werken én te recreëren.
Je CV en reacties
Voeg een CV toe om de eisen naast jouw ervaring te bekijken.
Heb je zelf bij de bron gereageerd? Leg dat hieronder vast.
Bewaar de broker en datum in Mijn reacties.