Service Management – Internationaal

Service Management – Internationaal voor NATO Secure Cloud Service - Lot 1 (12-month Prototype / Proof of Concept). Onze opdrachtgever levert een secure, off-premises cloud capability voor NATO, gebaseerd op Oracle Cloud Infrastructure (OCI). De Lot 1-oplossing is fysiek en logisch air-gapped, zonder live connectiviteit naar public cloud, en is ontworpen voor classified, high-assurance workloads. Oracle is de technology subcontractor en Cisco de network hardware partner.

Role focus: ITSM / incident response, tooling (Halo).

Key responsibilities: IT service management ondersteunen voor de secure cloud service; incident response-processen coördineren en ondersteunen; service-management tooling gebruiken en ondersteunen, waaronder Halo; bijdragen tijdens de run / steady-state fase van de 12-maanden prototype.

Environment & technologies: Oracle Cloud Infrastructure (OCI), air-gapped / isolated cloud environment, Terraform / Infrastructure as Code, Zero Trust security model, classified / high-assurance workloads, ITSM, incident response, Halo.

Clearance & delivery model: NATO Secret (NS) clearance is vereist. Cleared, OCI-experienced profielen hebben topprioriteit. Een hybride delivery model wordt overwogen, met de mogelijkheid van deels non-NS-cleared personeel voor geschikte rollen. Prioriteit blijft bij NS-cleared kandidaten.

Duration & timing: De inzet betreft een 12-maanden prototype. Zware build-activiteit is geconcentreerd in ongeveer de eerste 6-7 maanden, gevolgd door accreditation en test/run-activiteiten tot en met maand 12. De FTE-figuren geven de demand intensity aan en zijn geen headcount commitments.

Vertrouwelijk: voor staffing-partner sourcing discussions only. Locaties, regio's, site details en commerciële voorwaarden zijn bewust uitgesloten.

Wat neem je mee: Must-haves: NATO Secret (NS) clearance, ITSM/incident response, tooling (Halo).

Nice-to-haves: OCI-experienced profielen (top priority).

Wat krijg je: geschikt voor zzp/loondienst/leveranciers.