Servicedesk Medewerker
Bekijk en reageer bij De Publieke Partner (externe link)
Servicedesk Medewerker bij Zaffier, detachering, 36u/week, tarief 69/uur, Alkmaar, start 21-09-2026.
- Locatie
- Alkmaar
- Werkvorm
- op locatie
- Uurtarief
- € 69 per uur
- Contractvorm
- detachering
- Startdatum
- Sluitingsdatum
- Eerste waarneming
- Opdrachtgever
- Zaffier
Eisen
- Vaardig in het ondersteunen van gebruikers en het oplossen van storingen
- Mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
- Kennis van contractuele afspraken met leveranciers
- Technische IT-kennis van hardware en software
- MBO+ werk- en denkniveau
- Kennis van security van IT en privacy
Omschrijving
De Servicedesk Medewerker is onderdeel van het team I&A bij Zaffier en levert een bijdrage aan het inzichtelijk maken van bekende problematiek en het oplossen van problemen binnen het aandachtsgebied door eerste- en tweedelijns ondersteuning te bieden. De medewerker fungeert als aanspreekpunt voor gebruikers en draagt bij aan de continuïteit van de organisatie. Verantwoordelijkheden omvatten het bieden van gebruikersondersteuning, het installeren en beheren van werkplekken, het borgen van de continuïteit van geautomatiseerde systemen en het onderhouden van contacten met leveranciers. De medewerker ontvangt hiërarchisch leiding van de Teammanager I&A en geeft zelf geen hiërarchisch leiding. Doelstellingen zijn onder meer: gebruikersondersteuning bieden zodat incidenten zijn opgelost en gebruikers zijn geïnformeerd; IT-middelen installeren en beheren; ICT-voorraad beheren; beheer en change management van infrastructuur en applicaties; en professionele ontwikkeling waarborgen en realiseren. De medewerker neemt beslissingen bij het zelfstandig bieden van ondersteuning, installeren en beheren van IT-middelen en beheren van de ICT-voorraad, binnen standaard richtlijnen, procedures en interne werkprocessen. Verantwoording wordt afgelegd aan de Teammanager I&A. Vereiste kennis en vaardigheden: MBO+ werk- en denkniveau, technische IT-kennis van hardware en software, kennis van contractuele afspraken met leveranciers, kennis van security van IT en privacy, vaardig in het ondersteunen van gebruikers en het oplossen van storingen, en mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid. De opdracht betreft een detacheringsopdracht en kan niet als ZZP'er worden uitgevoerd.
Alle opdrachtenBekijk en reageer bij De Publieke Partner (externe link)
Gegevens automatisch overgenomen uit de oorspronkelijke publicatie; controleer de details bij de bron. Wij zijn geen partij bij de aanvraag. Hoe wij werken.