Solution Architect Service Management

Het Kadaster registreert en verstrekt gegevens over de ligging van vastgoed in Nederland en de daarmee samenhangende rechten, zoals eigendom en hypotheek. Als zelfstandig bestuursorgaan is dat onze wettelijke taak. Onze gegevens bieden houvast bij het onderzoeken van maatschappelijke vraagstukken, of het nu gaat om de beste route voor een nieuwe snelweg, actuele ontwikkelingen op de woningmarkt of het in beeld brengen van leegstand.

Opdracht: Het Kadaster bevindt zich in een transitie naar service georiënteerd werken (SGW), Enterprise Service Management (ESM) en een verder volwassen SIAM-operatiemodel. Ter ondersteuning hiervan is behoefte aan een ervaren solution architect die richting geeft aan de toekomstige inrichting van de dienstverlening en de verbinding legt tussen strategie, processen, data, informatievoorziening en technologie. De architect ondersteunt de verdere ontwikkeling van dienstverlening, SIAM, ESM en CMDB/CSDM en ontwerpt oplossingsrichtingen voor complexe verandering initiatieven.

Belangrijk accent ligt op integratievraagstukken tussen interne teams, leveranciers, processen en systemen. Ook zorgt de architect voor samenhang tussen architectuurkaders, governance, dienstverlening en de implementatie van nieuwe ITIL-processen. De opdracht richt zich nadrukkelijk op het ontwerpen van de SIAM-oplossing en het begeleiden van de verdere inrichting van het servicemanagement landschap binnen het Kadaster. De architect fungeert als sparringpartner voor management, product owners, architecten en teams en draagt actief bij aan de ontwikkeling van de toekomstbestendige dienstverlening.

Belangrijkste technieken, methoden en tools: ServiceNow; SIAM (Service Integration and Management) en ESM (Enterprise Service Management); ITIL-4; CMDB/CSDM; Agile & DevOps; Enterprise- & Solution Architectuur; Integratie-, API & Event-driven Architectuur; Informatiemodellering & Procesarchitectuur; Notificatiestromen & Data uitwisseling.

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden: ontwikkelen van architectuurprincipes voor servicemanagement en dienstverlening; ondersteunen van verdere ontwikkeling van SGW inclusief ontwerpen van oplossingsrichtingen voor ESM- en SIAM-vraagstukken; ondersteunen van implementaties van nieuwe ITIL-processen en adviseren over inrichting en doorontwikkeling van ServiceNow; bewaken van samenhang tussen processen, informatieobjecten, data en applicaties inclusief adviseren over datakwaliteit, eigenaarschap en governance; doorontwikkeling van CMDB/CSDM en ontwerpen van integraties tussen tooling, systemen en API-koppelingen; sparringpartner voor management en product owners en bevorderen van architectuurbewust werken; afstemmen met Enterprise Architecten en andere architecten.

Vereisten / knock-outcriteria: de inschrijver sluit een driepartijen detacheringsovereenkomst af; maximaal uurtarief € 125,00 exclusief btw inclusief woon-werkverkeer en fee Flextender; CV in het Nederlands, maximaal 8 pagina’s A4; kandidaat beheerst Nederlands vloeiend; HBO+/WO werk- en denkniveau; minimaal 5 jaar ervaring als solutionarchitect of vergelijkbare rol in complexe multi-vendor IT-omgevingen; minimaal 5 jaar werkervaring binnen Service Management omgevingen met ITIL, Service Management, ESM, SIAM, Procesarchitectuur en Informatiemodellering; minimaal 3 jaar ervaring met ServiceNow of vergelijkbaar enterprise ITSM-platform; minimaal 3 jaar werkervaring met minimaal 3 van 4 onderdelen (Integratie architectuur, API-architectuur, Systeemintegraties, Leveranciersintegraties); minimaal 3 jaar ervaring met CMDB- en CSDM-vraagstukken; TOGAF-certificering of vergelijkbaar; minimaal 5 jaar ervaring met Agile- en DevOps-organisaties.

Gunningscriteria (totaal 100 punten): 1) aantoonbare ervaring als solutionarchitect binnen SIAM- en ESM-transformaties (40 punten, staffel 10/8/6/5 jaar); 2) aantoonbare ervaring met CMDB/CSDM, Integratiearchitectuur, API-ontwerp en Leveranciersintegraties (30 punten, staffel 6/5/4/3 jaar); 3) aantoonbare ervaring binnen complexe multi-vendor servicegerichte organisaties met Service Management, ITIL, ServiceNow, CMDB/CSDM, SIAM, ESM (30 punten, staffel 5/4/3/2 transformaties).

Competenties: Verbindend, Conceptueel sterk, Organisatiesensitief, Resultaatgericht, Overtuigingskracht, Analytisch sterk, Communicatief vaardig, Stakeholder management, Samenwerkingsgericht, Proactief.

Beoordeling: Stap 1 beoordeling cv’s op minimumeisen en gunningscriteria; Stap 2 selectie verificatiegesprekken (top 3); Stap 3 verificatiegesprek met minimaal twee vertegenwoordigers. Bij gelijke score is het uurtarief doorslaggevend.

Tarief: maximaal € 125,00 exclusief btw, inclusief alle overige kosten met uitzondering van dienstreizen en opleidingskosten. Tussentijdse verhoging niet mogelijk. Functieschaal 12. Fee Flextender € 1,90 per gewerkt uur. Gesprekken op locatie in Apeldoorn/De Brug. Reactietermijn tot donderdag 15 oktober 2026, 08:00 uur; verificatiegesprekken gepland op dinsdag 20 oktober 2026. Duur tot 31-10-2027, optie tot verlenging 2 maal 6 maanden.