Solution Architect Service Management

Het Kadaster maakt een transitie naar Service Georiënteerd Werken (SGW), Enterprise Service Management (ESM) en een volwassen SIAM-operatiemodel; de architect ondersteunt en ontwerpt deze toekomstgerichte dienstverlening. De rol richt zich op het ontwerpen van SIAM-oplossingen, doorontwikkeling van ServiceNow en CMDB/CSDM, en het aansturen van integratievraagstukken tussen interne teams, leveranciers, processen en systemen. De architect zorgt voor samenhang tussen architectuurkaders, governance, dienstverlening en de implementatie van nieuwe ITIL-processen en adviseert over datakwaliteit, eigenaarschap en informatievoorziening.

Belangrijke aandachtsgebieden zijn integratie-, API- en event-driven architectuur, informatiemodellering, notificatiestromen en het bewaken van samenhang tussen processen, data en applicaties. Als sparringpartner ondersteunt de architect management, product owners, architecten en teams bij besluitvorming en draagt actief bij aan de ontwikkeling van een toekomstbestendige dienstverlening binnen het Kadaster.

Vereist profiel: - Ervaren solution/enterprise architect met aantoonbare ervaring in Service Management, bij voorkeur 5+ jaar in vergelijkbare rollen. - Diepgaande kennis van ServiceNow en praktische ervaring met ESM- en SIAM-implementaties. - Sterke beheersing van ITIL‑4-principes en ervaring met het inrichten en verbeteren van ITIL-processen binnen een organisatie. - Ervaring met CMDB/CSDM, datakwaliteit, governance en het ontwerpen van integraties en API‑koppelingen (event‑driven architectuur is een pré). - Gedegen achtergrond in enterprise- en solution-architectuur, informatiemodellering en procesarchitectuur. - Ervaring met Agile & DevOps-werkwijzen en het samenwerken met multidisciplinaire teams en leveranciers (SIAM-context). - Sterke communicatieve vaardigheden, stakeholdermanagement en vermogen om als sparringpartner op managementniveau op te treden. - Pragmatische, resultaatsgerichte instelling met oog voor governance, compliance en organisatorische verandering. - Nederlandse taalvaardigheid op professioneel niveau; beschikbaarheid voor werkzaamheden in Arnhem en omgeving.

Eisen: - De inschrijver sluit een driepartijen detacheringsovereenkomst af, waarbij de inschrijver als werkgever van de inhuurkracht, de inhuurkracht als betrokkene en het Kadaster als inlener ondertekent. De inschrijver en de inhuurkracht dienen hiervoor een (civielrechtelijke) arbeidsovereenkomst te hebben gesloten. Indien de inschrijver niet aan deze eis voldoet, wordt de inschrijving ter zijde gelegd. - Een maximum uurtarief van € 125,00 exclusief btw, inclusief woon-werkverkeer en fee Flextender en overige kosten. - Het CV dient in het Nederlands te zijn opgesteld en mag niet langer zijn dan maximaal 8 pagina’s A4; de motivaties op de eisen en de antwoorden op de gunningscriteria dienen binnen het opgegeven aantal pagina’s te worden opgenomen. - De kandidaat beheerst de Nederlandse taal vloeiend, in woord en geschrift. - HBO+/WO werk en denkniveau. - Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als solutionarchitect of vergelijkbare architectuurrol; de ervaring dient te zijn opgedaan binnen complexe multi-vendor IT-omgevingen, waarin gewerkt is met meerdere leveranciers, applicatie landschappen en ketenintegraties. - Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen Service Management omgevingen waarin ITIL, Service Management, Enterprise Service Management (ESM), Service Integration And Management (SIAM), Procesarchitectuur en Informatiemodellering aantoonbaar onderdeel uitmaakten van de werkzaamheden. - Minimaal 3 jaar ervaring met ServiceNow of vergelijkbare enterprise ITSM-platform. - Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met minimaal 3 van de volgende onderdelen: integratiearchitectuur, API-architectuur, systeemintegraties en leveranciersintegraties. - Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met CMDB- en CSDM-vraagstukken binnen een complexe enterprise omgeving. - TOGAF-certificering of een aantoonbaar vergelijkbare architectuurcertificering. - Minimaal 5 jaar ervaring met Agile- en DevOps-organisaties.

Wensen: - Kandidaat heeft aantoonbare ervaring als solutionarchitect binnen SIAM- en ESM-transformaties. - Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met CMDB/CSDM, integratiearchitectuur, API-ontwerp en leveranciersintegraties. - Kandidaat heeft aantoonbare ervaring binnen complexe multi-vendor servicegerichte organisaties met ervaring in Service Management, ITIL-processen, ServiceNow, CMDB/CSDM, SIAM en ESM.

Competenties: Verbindend, Conceptueel sterk, Organisatiesensitief, Resultaatgericht, Overtuigingskracht, Analytisch sterk, Communicatief vaardig, Stakeholder management, Samenwerkingsgericht, Proactief.