Specialist claimbehandeling

Als Specialist claimbehandeling bij Achmea Bank N.V. begeleid je slachtoffers en nabestaanden in uitdagende trajecten en bied je houvast in onzekere tijden. Je stuurt complexe letselschadedossiers aan en zorgt voor een rechtvaardige en menselijke afwikkeling, in nauwe samenwerking met slachtoffers, belangenbehartigers en medisch of financieel deskundigen. Jouw taken omvatten het zelfstandig regie voeren over complexe personenschadedossiers rondom zwaar letsel en overlijdensschade, het voeren van verdiepende gesprekken met slachtoffers en nabestaanden (via videobellen, telefonisch of tijdens huisbezoeken), het uitvoeren van complexe schadeberekeningen en het interpreteren van financiële en juridische gegevens, het inschakelen en aansturen van externe deskundigen, en het waarborgen dat besluiten aansluiten bij actuele wet- en regelgeving.

De functie-eisen zijn: certificaat Middel Zwaar Letsel of een gelijkwaardige vakopleiding in letselschade, minimaal 3 jaar ervaring met het zelfstandig behandelen van middelzware of zware personenschadedossiers, aantoonbare ervaring met complexe financiële schadeberekeningen, en bereidheid om de opleiding Zwaar Letsel te behalen. Gewenste competenties zijn empathisch vermogen, sterke onderhandelingsvaardigheden, scherp analytisch vermogen en intrinsieke motivatie voor professionele ontwikkeling.

De arbeidsvoorwaarden omvatten een salaris tussen €5.750 en €6.500 bruto per maand op basis van 36 uur (inschaling op ervaring), een werkweek van 34 uur, 25 vakantiedagen plus optie tot 6 extra dagen, flexibele feestdagen, pensioenopbouw vanaf dag 1, reiskostenvergoeding (100% OV of €0,23 per km), een thuiswerkbudget van €750 netto, internetvergoeding van €20 netto per maand, diverse bonusregelingen (referral bonus tot €1.500, marktbonus, outperformance bonus), toegang tot de Randstad Professional Academy met ruim 3000 opleidingen, en de mogelijkheid tot een sabbatical eens per 3 jaar voor maximaal een jaar.

Achmea Bank N.V. is onderdeel van Achmea, de grootste schadeverzekeraar van Nederland. Randstad Professional treedt op als mentor en partner in loopbaanontwikkeling, met coaching en uitdagende projecten. Het sollicitatieproces verloopt via consultant Maya van der Heijden.