Sr. UX Researcher Consumer

Rabobank zoekt een Senior UX Researcher in Consumer Banking. Je doet kwalitatief en kwantitatief gebruikersonderzoek dat direct de ervaring van meer dan 8 miljoen retailklanten vormgeeft, en vertaalt inzichten naar concrete verbeteringen. Je werkt binnen zowel het consumer domein als Growth Acceleration, onder andere aan de mobiele bankervaring voor Generatie Z, met thema's als AI-enabled banking, shared banking en financieel welzijn. Je plant, organiseert en voert gebruikersonderzoek uit, adviseert design- en business stakeholders, coördineert onderzoeksactiviteiten over meerdere werkstromen en coacht designers en productmanagers.

Je sluit je aan bij Chapter Design, een community van designers en researchers.

Must-haves: minimaal vijf jaar ervaring als UX researcher in een complexe werkomgeving, ervaring met het zelfstandig leiden van grootschalige complexe onderzoeksinitiatieven, diepgaande kennis van kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeksmethoden, het vermogen om meerdere onderzoekswerkstromen tegelijk te overzien en te prioriteren, sterke adviesvaardigheden, ervaring met het vertalen van inzichten naar aanbevelingen en een sterke beheersing van het Engels.

Nice-to-haves: beheersing van het Nederlands, ervaring met usability testing, interviews, surveys, analyse, dagboekstudies en veldonderzoek, een pragmatische en flexibele werkhouding en interesse in samenwerking, inclusie, innovatie en continue verbetering. Hybride werken is mogelijk; woensdag is een vaste kantoordag, en doorgaans wordt ook op dinsdag en donderdag op kantoor gewerkt. Het betreft een detacheringsopdracht van 6 maanden, 36 uur per week, tarief 75-90 EUR per uur, start 02-11-2026, met optie tot verlenging (nog niet bekend).

Sluitingsdatum: 26-10-2026 17:00.