Supply Chain Customer Service Coordinator

SIRE Life Sciences zoekt voor een toonaangevende organisatie in logistiek en supply chain management een proactieve en flexibele Supply Chain Customer Service Coordinator in Veghel. De organisatie levert uitzonderlijke service aan klanten in diverse industrieën en hecht waarde aan proactieve communicatie, continue verbetering en klantgerichte oplossingen. In deze rol ben je het primaire aanspreekpunt voor een portfolio van Nederlandse klanten, beheer je logistieke processen en zoek je mogelijkheden om de supply chain performance te verbeteren.

Je vormt de cruciale schakel tussen klanten, externe logistieke dienstverleners en interne afdelingen, en zorgt voor naadloze orderafhandeling en klanttevredenheid.

Verantwoordelijkheden: het ontwikkelen en onderhouden van sterke relaties met klanten op het gebied van logistieke operaties; het leiden van logistieke performance meetings met klanten over order- en supply chain onderwerpen; het nauwkeurig en efficiënt afhandelen van het gehele order-to-invoicing proces; het professioneel beheren en oplossen van klachten; het initiëren en uitvoeren van verbeterprojecten gericht op optimalisatie van supply chain processen; en het ondersteunen van continue verbetering van service en operationele efficiëntie.

Vereisten: afgerond HBO- of universitair masterdiploma, bij voorkeur met ervaring in supply chain management; aantoonbare ervaring in het onderhouden en verbeteren van interne en externe klantrelaties; track record in het ontwikkelen en implementeren van supply chain verbeteringen, idealiter in samenwerking met klanten; actiegericht met een sterke drive om resultaten te behalen; goede analytische vaardigheden en ervaring met geautomatiseerde systemen zoals SAP en PowerBi; comfortabel werken in een multiculturele omgeving; vloeiend Nederlands en/of Engels.

Reageren kan via de sollicitatieknop.