Team ondersteuner / front office medewerker Mantelzorg

Vacature Team ondersteuner / front office medewerker Mantelzorg

In het kort: Je gaat als frontoffice medewerker mantelzorgers en hulpvragers te woord staan, administratieve en organisatorische ondersteuning bieden aan het team en bijdragen aan PR, nieuwsbrieven, mailings, planning en activiteitenfolders. Functiebeschrijving Bij Steunpunt Mantelzorg Verlicht staat de mantelzorger centraal. Met elke vraag over mantelzorg kan men bij het steunpunt terecht. De mantelzorgconsulenten zijn goed op de hoogte van het zorgaanbod in Eindhoven en begrijpen wat het betekent om mantelzorger te zijn.

Ook helpen zij om de weg te vinden in de zorg. Het steunpunt werkt in opdracht van de gemeenten Eindhoven en Valkenswaard. Het steunpunt werkt nauw samen met organisaties binnen de informele zorg en met organisaties in de eerste lijn zoals huisartsen en zorgtrajectbegeleiders. Het Steunpunt Mantelzorg Verlicht biedt individuele ondersteuning en heeft een breed aanbod van groepsactiviteiten. Daarnaast is het steunpunt een expertise punt op het gebied van mantelzorgondersteuning.

Het steunpunt is betrokken bij vele ontwikkelingen op het gebied van mantelzorg en ondersteunt organisaties bij het vergroten van hun kennis over mantelzorg. Het steunpunt probeert zo goed mogelijk informatie voor mantelzorgers beschikbaar te maken. Het steunpunt heeft een eigen website en brengt 3 maal per jaar M-nieuws, de nieuwsbrief voor mantelzorgers uit. Ook worden er verschillende folders en brochures ontwikkeld (digitaal maar ook op papier beschikbaar) waarin mantelzorgers belangrijke informatie kunnen vinden.

Naast het ondersteunen van mantelzorgers heeft het steunpunt ook een belangrijke rol in het waarderen van mantelzorgers. In zowel Eindhoven als Valkenswaard verzorgt het steunpunt het Mantelzorgcompliment. Ook worden er activiteiten georganiseerd in het kader van de Landelijke Dag van de Mantelzorg. De functie Het steunpunt is op zoek naar een enthousiaste collega die goed kan schakelen tussen verschillende taken. Je richt je op de frontoffice van het steunpunt en bent een belangrijke kracht in het stroomlijnen van de vele bezigheden en het ondersteunen van de mantelzorgconsulenten.

Je draagt bij aan een prettige en gestructureerde werkomgeving.

Je taken: – Je beantwoordt telefoontjes en mailtjes, verstrekt informatie en schaalt zo nodig op naar een mantelzorgconsulent. Deze contacten zijn veelal met mantelzorgers maar ook zorgvragers of hulpverleners komen met vragen bij het steunpunt. – Je ondersteunt het team bij administratieve en organisatorische werkzaamheden. – Je hebt een belangrijke taak in de verzorging van de PR van het steunpunt. – Je ondersteunt het team bij verschillende taken zoals het ontwikkelen van de nieuwsbrief, mailing, planning en activiteitenfolder. – Aanwezig zijn op maandag, dinsdag, woensdag en vrijdag.

Je bagage: – Je hebt minimaal een mbo-opleiding in een relevante richting zoals management ondersteuning, bedrijfsondersteuning, secretaresse. – Je hebt sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden. – Je hebt kennis van en vaardigheid met Microsoft kantoorapplicaties (Outlook, Teams, Word en Excel). – Je bent klantvriendelijk en kunt goed luisteren. – Je bent samenwerkingsgericht, enthousiast en kunt zelfstandig werken. – Bekendheid met de gezondheidszorg en de sociale kaart van Eindhoven en Valkenswaard is een pré.

Eisen

Uitvoeringsvoorwaarde arbeidsrelatie

De aard en organisatorische inbedding van deze opdracht maken dat niet iedere contractvorm passend is; voor deze opdracht wordt daarom uitgegaan van uitvoering via detachering.

OverheidZZP sluit geen specifieke contractvorm of categorie opdrachtnemers op voorhand uit. Wel geldt dat iedere opdracht moet kunnen worden uitgevoerd op een wijze die in overeenstemming is met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de regels omtrent de kwalificatie van arbeidsrelaties en de Wet DBA.

De geschiktheid van een opdracht voor een bepaalde contractvorm wordt beoordeeld aan de hand van de beoogde feitelijke uitvoering van de werkzaamheden en niet uitsluitend op basis van de gekozen juridische constructie. Daardoor kan het voorkomen dat een opdracht zich, gelet op de aard, inrichting of organisatorische inbedding van de werkzaamheden, niet leent voor alle contractvormen.

Inschrijvers dienen desgevraagd aannemelijk te maken op welke wijze zij de opdracht zullen uitvoeren en hoe daarbij wordt voldaan aan de toepasselijke wet- en regelgeving. Indien onvoldoende aannemelijk wordt gemaakt dat de opdracht binnen de voorgestelde constructie rechtmatig kan worden uitgevoerd, kan een inschrijving buiten beschouwing worden gelaten.

– Heeft de kandidaat het gewenste opleidingsniveau? – Kun je bevestigen dat XX aantal uur akkoord is? – Is de kandidaat beschikbaar per de gewenste startdatum? – Je hebt minimaal een mbo-opleiding in een relevante richting zoals management ondersteuning, bedrijfsondersteuning, secretaresse. – Je hebt sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden. – Je hebt kennis van en vaardigheid met Microsoft kantoorapplicaties (Outlook, Teams, Word en Excel). – Je bent klantvriendelijk en kunt goed luisteren. – Je bent samenwerkingsgericht, enthousiast en kunt zelfstandig werken.

Wensen

LET OP: Op basis van de wensen van onze opdrachtgever wordt bepaald of je eventueel wordt uitgenodigd voor een selectiegesprek. Het is dus noodzakelijk dat je ook op de wensen een sterke match hebt.

– Heeft de kandidaat relevante werkervaring in het gevraagde werkgebied? – Bekendheid met de gezondheidszorg en de sociale kaart van Eindhoven en Valkenswaard is een pré. Competenties – Je hebt sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden. – Je bent klantvriendelijk en kunt goed luisteren. – Je bent samenwerkingsgericht, enthousiast en kunt zelfstandig werken.

Overige informatie

Optie tot verlenging: Ja, verlenging mogelijk tot 31-12-2027 Gespreksdatum: Voorkeur voor 9 oktober of 13 oktober 2026

Procedure

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.

- Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.

- Wanneer je interesse hebt in deze opdracht en overtuigd bent van een sterke match, reageer dan direct!

- Naast een actueel en op de opdracht gericht CV zullen wij altijd vragen om een bondige persoonlijke motivatiebrief (inclusief een toelichting per functie-eis en -wens) en een indicatief uurtarief/maandloon.

Op basis van deze informatie kunnen wij voor je aan de slag! We nemen contact met je op om alle verdere details goed door te nemen en duidelijke afspraken met je te maken voor we je daadwerkelijk voorstellen.

Reageer nu op

Team ondersteuner / front office medewerker Mantelzorg

- Deze vacature sluit op [telefoonnummer]:00

- Reageren kan tot uiterlijk één volledige werkdag vóór de deadline (zie procedure)!

- Bureau/partner?