Teamleider KCC klantcontact

Ben jij een ervaren teamleider met een hart voor klantcontact en wil jij bijdragen aan de verdere professionalisering van het KCC van Gemeente Noordoostpolder? Voor onze locatie in Emmeloord zijn wij op zoek naar een verbindende leider die de dagelijkse operatie in goede banen leidt en onze 11 medewerkers inspireert. Als teamleider KCC ben jij het gezicht voor de afdelingen Receptie, Telefonie, Webcare, Post en Service & Veiligheid. Jouw focus ligt op het waarborgen van de continuïteit en het coachen van jouw teamleden naar een hoger niveau van eigenaarschap en vakmanschap.

Samen met de roosteraar balanceer je tussen capaciteitsmanagement, werkdruk en kwaliteit, zodat onze dienstverlening altijd optimaal blijft. Jij maakt deel uit van het MT KCC en werkt nauw samen met je collega-managers aan de toekomstvisie van onze dienstverlening. Wij zijn een vooruitstrevende club waar hard werken gecombineerd wordt met een informele sfeer en ruimte voor humor. In deze rol draag je actief bij aan de HR-cyclus, verzuimbegeleiding en de algemene ontwikkeling van het cluster.

Heb jij ervaring in een klantcontactorganisatie en ben jij de coach die het verschil maakt? Dan gaan wij graag met jou in gesprek.

De Eisen

Minimaal HBO werk- en denkniveau aantoonbaar op CV.

Minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring, waarvan binnen de afgelopen 5 jaar minimaal 1 jaar als leidinggevende binnen een klantcontactorganisatie.

Aantoonbare ervaring met het uitvoeren van de HR-cyclus.

De Wensen

Geen wensen geformuleerd.

Interesse? Zo werkt het bij Bij Oranje

1

Snelle screening!

- We beoordelen je CV op een match met de opdracht.

- We controleren of je voldoet aan de harde eisen en wensen.

- We adviseren je over een concurrerend tarief op basis van marktdata.

binnen 1 werkdag weet je waar je aan toe bent.

2

Wij verzorgen een professioneel voorstel dat opvalt.

- We optimaliseren je voorstel voor maximale overtuigingskracht.

- Voorwaarden en tarieven stemmen we vooraf 100% transparant af.

- We begeleiden je intensief tijdens het selectieproces.

- Jij behoudt de regie; wij faciliteren en versnellen.

3

Starten met je opdracht

ZZP

- 10% vaste marge over je uurtarief

- Razendsnelle betaling: binnen 1 werkdag na ontvangst van de klant

- Volledige vrijheid: geen concurrentie- of relatiebeding

DETACHERING

- 15% marge van het uurtarief

- Restant volledig verloond als brutoloon

- Netto betaling binnen 1 werkdag na betaling klant

- Geen beperkende bedingen voor de toekomst

Reageer Direct

De opdracht sluit 16 november 2026.

Je reactie ontvangen we graag minimaal 1 werkdag voor sluiting van de opdracht.

Blijf op de hoogte!

Ontvang wekelijks de beste opdrachten in je inbox