Teamleider Meldkamer Ambulancezorg

De Veiligheidsregio Gelderland-Zuid (VRGZ) zoekt een ervaren Teamleider Meldkamer Ambulancezorg die verantwoordelijk is voor de dagelijkse operationele aansturing van medewerkers binnen de meldkameromgeving. De Teamleider zorgt voor een optimale inzet van mensen, middelen en processen binnen een 24-uurs organisatie en draagt bij aan een kwalitatief hoogwaardige dienstverlening. De Teamleider vormt de schakel tussen management en uitvoering, stimuleert samenwerking en zorgt voor een professionele werkomgeving waarin medewerkers optimaal kunnen functioneren.

De werkzaamheden bestaan onder andere uit: operationeel leidinggeven aan een team van meldkamerprofessionals; coachen, begeleiden en ontwikkelen van medewerkers; voeren van voortgangs-, verzuim- en ontwikkelgesprekken; bevorderen van samenwerking en teamontwikkeling; bewaken van kwaliteit, vakbekwaamheid en werkprocessen; signaleren van knelpunten en initiëren van verbetermaatregelen; vertalen van beleid naar de dagelijkse praktijk; adviseren van het management over operationele vraagstukken; bijdragen aan verandertrajecten en organisatieontwikkeling; deelnemen aan crisisbeheersingsactiviteiten en bereikbaarheidsdiensten indien van toepassing.

Vereisten: aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau; aantoonbare werkervaring in de afgelopen 2 jaar in een rol binnen de ambulancezorg (meldkamer en/of rijdende dienst); aantoonbare werkervaring in de afgelopen 2 jaar met het coachen, begeleiden en ontwikkelen van medewerkers en HR-gerelateerde thema's; aantoonbare werkervaring met personeelsmanagement, waaronder verzuimbegeleiding, functioneren en ontwikkeling; aantoonbare kennis van en affiniteit met meldkamerprocessen, acute zorg, crisisbeheersing of een vergelijkbare operationele omgeving; aantoonbaar uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in de Nederlandse taal op C-1 niveau; beschikbaar voor gemiddeld 36 uur per week.

Gunningscriteria: aantoonbare leidinggevende werkervaring binnen een meldkamer-, acutezorg- of crisisorganisatie (20 punten); aantoonbare werkervaring met leidinggeven binnen een complexe operationele omgeving waarin continuïteit, kwaliteit en snelheid van handelen essentieel zijn (20 punten); aantoonbare werkervaring met teamontwikkeling en coaching (20 punten); aantoonbare werkervaring in het succesvol begeleiden van medewerkers en teams en het meenemen van hen in veranderingen (15 punten); aantoonbare kennis van meldkamerprocessen en acute hulpverlening (15 punten); aantoonbare werkervaring met organisatieontwikkeling, verandertrajecten, procesverbetering en het implementeren van nieuwe werkwijzen (10 punten).

Competenties: leidinggeven, coachen, samenwerken, organisatiesensitiviteit, besluitvaardigheid, stressbestendigheid, communicatieve vaardigheden, verandervermogen.

Benodigd aantal professionals: 1.

Functieschaal: FWG 60.

Offerte-eisen: maximaal vijf pagina's cv, exclusief motivatiebrief van één pagina en exclusief voorblad van één pagina, opgesteld in het Nederlands en aangeleverd als pdf; het cv bevat minimaal twee referenties, bestaande uit naam, functie en organisatie.

Werkdagen: in overleg.

Hybride werken mogelijk: ja.

Planning: gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op vrijdag 9 oktober 2026; uitgenodigde kandidaten ontvangen uiterlijk op woensdag 7 oktober 2026 bericht.

Belangrijk: de eisen voor deze vacature zijn verplicht; kandidaten die niet aan alle eisen voldoen kunnen niet worden meegenomen in de selectie.