Teammanager Informatiediensten

Eisen

• Persoonskenmerken: Resultaatgericht, proactief, coachend, veranderingsgezind en stressbestendig met oog voor continuïteit en risico’s.
• Service- en leverancierssturing: Diepgaande kennis van service-/demandmanagement, contract- en leveranciersmanagement, en het meten en bijsturen van leverancierprestaties.
• Samenwerken.
• Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling).
• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelorniveau.
• Luisteren.
• Assertiviteit.
• Analyserend vermogen.
• Sterke communicatieve en samenwerkingsvaardigheden: Omgevingsbewust, stakeholdermanagement op directieniveau, vaardig in afstemming tussen teams en leveranciers.
• Besluitvaardigheid.
• Doorzettingsvermogen.
• Beschikbaarheid: Direct inzetbaar voor een interim-rol met rapportage aan de directeur Bedrijfsvoering en Dienstverlening.
• Opleiding: Wo- of hbo-niveau in relevante richting (bijv. informatiemanagement, bedrijfskunde, ICT-management) of aantoonbare gelijkwaardige ervaring.
• Resultaatgericht werken.
• Delegeren.
• Aanpassingsvermogen.
• Tactisch gedrag.
• Analytische en bestuurlijke vaardigheden: Kan stuurinformatie en controles opzetten en gebruiken om beheersing aantoonbaar te maken; besluitvaardig en gericht op maatschappelijke waardecreatie.
• Personeels- en organisatiezaken: Vermogen om strategische personeelsplanning te vertalen naar teaminrichting, bezetting en ontwikkeltrajecten; ervaring met interim-overdracht naar vaste leidinggevenden.
• Aantoonbare werkervaring met sturen op operationele prestaties van IT-leveranciers.
• Klantgerichtheid.
• Ervaring: Minimaal 5–7 jaar relevante ervaring in (interim) IT- of informatiemanagement, bij voorkeur binnen publieke sector of gemeentelijke context.
• Management- en transitie-ervaring: Aantoonbare ervaring met het leiden van transities naar regie-/sourcingmodellen en het opzetten van regie-organisaties.
• Motiveren.
• Overtuigen.
• Kritisch vermogen.
• Proces- en governancekennis: Bekend met USM/ITIL-achtige procesmodellen, 3-laags dienstengovernance en interne beheersing; ervaring met implementatie van mandaten, escalaties en budgetstructuren.
• Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk).
• Plannen en organiseren.
• Organiseren.

Wensen

• Aantoonbare werkervaring met verbinden van mensen en voorzieningen (configuratie- en assetgegevens) aan diensten en processen.
• Aantoonbare werkervaring in de rol van leidinggevende operationeel IT-beheer en/of direct vergelijkbare functie.
• Aantoonbare werkervaring binnen een gemeente en/of andere overheidsorganisatie.
• Aantoonbare werkervaring met interne beheersing van IT-beheer.
• Aantoonbare werkervaring met overdragen van beheer aan leveranciers met behoud van continuïteit.