Technical Program Manager
Bekijk en reageer bij Experis (externe link)
Technical Program Manager voor Support Readiness Project, locatie Vancouver WA (1 dag/week onsite), $50/uur, contractrol via Experis.
- Locatie
- Vancouver, WA, US
- Contractvorm
- payroll
- Gepubliceerd
- Uitgezet via
- Experis
Eisen
- Kennis van support frameworks, tools en processen, met ervaring in het beheren van grootschalige support initiatieven
- Vierjarige of graduate degree in Computer Science, Information Systems, Engineering of gerelateerd, of gelijkwaardige werkervaring
- Sterke leiderschaps- en communicatievaardigheden, met het vermogen om stakeholders op alle niveaus te beïnvloeden
- 7-10 jaar ervaring in projectmanagement, klantensupport of gerelateerde velden, bij voorkeur met mondiale projectblootstelling
- Vaardigheid in het toepassen van program management best practices, inclusief planning, uitvoering, risicomanagement en rapportage
Omschrijving
Experis (onderdeel van ManpowerGroup) plaatst deze opdracht voor een Technical Program Manager voor een niet nader genoemde klant. De locatie is Vancouver, WA, met 1 dag per week op locatie. Het tarief is $50 per uur. De inhoud: de kandidaat leidt en overziet de levering van complexe klantensupport programma's over meerdere regio's, beheert risicovolle initiatieven met juridische, commerciële en operationele overwegingen, zet nieuwe klantensupport kanalen op (onshore en offshore), ontwerpt en verbetert de end-to-end support ervaring voor klanten en support agents (L1 en L2), definieert en monitort support KPI's, en werkt samen met engineering, product en operations. Vereisten: een vierjarige of graduate degree in Computer Science, Information Systems, Engineering of gerelateerd, of gelijkwaardige werkervaring; 7-10 jaar ervaring in projectmanagement of klantensupport, bij voorkeur met mondiale projecten; kennis van support frameworks, tools en processen; sterke leiderschaps- en communicatievaardigheden; en vaardigheid in program management best practices (planning, uitvoering, risicomanagement, rapportage). De opdracht is een contract via Experis. Na een wachttijd zijn consultants in aanmerking voor medische en tandartsverzekering, vision plan, health savings account, flexible spending accounts, levensverzekering, arbeidsongeschiktheidsverzekering, business travel insurance, 401(k) met match, en wekelijks loon.
Alle opdrachtenBekijk en reageer bij Experis (externe link)
Gegevens automatisch overgenomen uit de oorspronkelijke publicatie; controleer de details bij de bron. Wij zijn geen partij bij de aanvraag. Hoe wij werken.