ITCC Technisch Consultant Catalog Management

Als ServiceNow Technisch Consultant ontwikkel je nieuwe catalog items aan ten behoeve van de inrichting van het binnen Defensie gebruikte Service Management Platform ServiceNow. Je doet dit op basis van de functionele beschrijving in de stories die je zelfstandig op pakt en realiseert. Daarnaast draag je actief bij aan het technisch aanpassen en refinen van stories en het testen van de opgeleverde catalog items. Waar nodig stel je testscenario’s op of ondersteunt daar bij.

Je bewaakt actief de technische samenhang van de verschillende stories en de functionaliteiten en waar nodig stel je vragen en signaleer je afwijkingen. Je bent in staat om tijdens demo’s en reviews waar nodig de functionaliteit die je gerealiseerd hebt toe te lichten en te demonstreren.

Achtergrond opdracht: Door toenemende behoefte aan ServiceNow functionaliteit binnen en buiten Defensie is continuering van het ServiceNow DevOps team noodzakelijk.

Eisen: eCF-profiel: Developer.

Referentie Gebied: B.01 Applicatie Ontwikkeling. Deze opdracht is gebaseerd op het European e-Competence Framework (e-CF). Dit is een Europese standaard voor het beschrijven van IT-competenties en het bijbehorende niveau van verantwoordelijkheid. Het eCF-profiel geeft aan welke competenties en op welk niveau (e-1 t/m e-5) van de kandidaat verwacht worden. Wij verwachten dat kandidaten in hun cv duidelijk aantonen dat zij over deze competenties beschikken.

Dit kan door per relevante opdracht of functie te beschrijven: welke rol de kandidaat vervulde, welke werkzaamheden en verantwoordelijkheden daarbij hoorden, in welke mate deze aansluiten op de gevraagde eCF-competenties en het niveau. Cv’s waarin de gevraagde eCF-competenties niet aantoonbaar terugkomen, kunnen niet volledig worden beoordeeld op geschiktheid. Kandidaat heeft minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring met het gekozen eCF profiel soortelijke functie.

Generieke beschrijving competentie gebied en niveau's: Interpreteert het applicatieontwerp om een geschikte toepassing te ontwikkelen in overeenstemming met de behoeften van de klant. Past bestaande oplossingen aan door b.v. een toepassing naar een ander besturingssysteem porteren. Codes, debugs, tests en documenteert en communiceert productontwikkelingsstadia. Selecteert geschikte technische opties voor ontwikkeling zoals hergebruik, verbetering of herconfiguratie van bestaande componenten.

Optimaliseert efficiëntie, kosten en kwaliteit. Valideert resultaten met gebruikersvertegenwoordigers, integreert en geeft opdracht tot de algehele oplossing.

Samenvattende opgave en missie: Ontwerpen en / of codes om te voldoen aan de specificaties van de oplossing. Zorgt voor het bouwen en implementeren van ICT-applicaties. Draagt bij tot een laag ontwerp. Schrijft code om optimale efficiëntie en functionaliteit en gebruikerservaring te garanderen.

Taken: Ontwikkel ingenieur en integreer componenten. Volg richtlijnen voor gebruikerservaringen. Bewust van en bekend met bekende beveiligingskwetsbaarheden, door beveiliging toe te passen door ontwerp. Vormdocumentatie. Verstrek geavanceerde, component technische ondersteuning. Los problemen vóór en na het testen op.

Eisen/Wensen: Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring binnen Defensie.

Opleiding en training: Kandidaat heeft een geldig ServiceNow System Administration certificaat (CSA).

Applicatie Ontwikkeling: Kandidaat is heeft ervaring met de volgende frameworks Agile Foundation, SAFe, Scrum.

Procesverbetering: Kandidaat heeft minimaal 3 jaar recente aantoonbare werkervaring met ITIL minimaal v3 (Foundation).

Systeemintegratie: Kandidaat heeft bij voorkeur tenminste kennise van de volgende aandachtsgebieden: CSDM, catalog management, request fullfillment.

Aanvullende informatie: Hybride werken: De frequentie is een schatting, mits het werk dit toelaat. Afspraak met betrekking tot thuiswerken gaat altijd in overleg met de behoeftesteller.

Frequentie aantal dagen thuiswerken: 3.

Consignatiediensten: Nee.

Voorwaarden: Advies: Neem een kijkje op deze link, voordat je gaat aanmelden!! CV STAR methodiek, eCF profiel (European e-Competence Framework).

Toegestane inzetvorm: Medewerker in dienst van leverancier: Ja, Leverancier die een zelfstandig professional doorleent: Nee, DGA rechtstreeks: Ja, ZZP rechtstreeks: Ja, DUBV: Ja, Midlance: Ja, Payrolling: Nee.

CV en motivatie richtlijnen: Formaat: PDF, Taal: Nederlands, Max. aantal pagina's: 5, Motivatie: Verplicht, Additionele eisen: Cv opmaak bij voorkeur in STAR methode.

Overige: Screening: VOG en VGB, BYOD: Nee, Werklocatie: verschilt per opdracht, Overige: veiligheidsonderzoek wat doorlopen moet worden. Bij genoeg aanbiedingen kan het voorkomen dat de opdracht eerder gesloten wordt.

Aanvullende informatie: Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De 'WKA' heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico's voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening.

Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren.

Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.