Technisch Specialist Major Incidenten (36 uur per week)

- Voor de afdeling Productie zoekt het OM een ervaren Technisch Specialist die de regie voert tijdens grote ICT-storingen en major incidents.

- Opdrachtomschrijving

- Als Technisch Specialist Major Incidenten ben je verantwoordelijk voor het coördineren van complexe en bedrijfskritische ICT-storingen.

- Je neemt de leiding tijdens major incidents, stuurt betrokken oplosteams aan en bewaakt de voortgang richting een structurele oplossing.

- Je bent de verbindende schakel tussen technische teams, stakeholders, management en afnemers van de dienstverlening.

- Daarbij zorg je voor heldere communicatie, effectieve samenwerking en continue verbetering van processen.

- Coördineren van grote incidenten en verstoringen in de productieomgeving.

- Bewaken van het major incident managementproces.

- Regie voeren bij landelijke en complexe ICT-storingen.

- Faciliteren, instrueren en coachen van crisisteams.

- Aansturen van betrokken oplospartijen.

- Communiceren over voortgang en impact richting stakeholders en management.

- Verantwoordelijk voor certificaat- en domeinnaambeheerprocessen.

- Deelnemen aan taskforces voor analyse van complexe problemen.

- Bewaken van opvolging van verbeteracties uit RCA-processen.

- Vastleggen en delen van opgedane kennis en ervaringen

Over de klant:

- Het Openbaar Ministerie (OM) werkt samen met politie en andere ketenpartners aan de opsporing en vervolging van strafbare feiten.

- Binnen het OM ondersteunt IVOM de informatievoorziening en ICT-dienstverlening voor ruim 6.000 medewerkers verspreid over circa 35 locaties in Nederland.

Eisen:

- Ruime ervaring met Incident Management en Major Incident Coördinatie.

- Ervaring binnen complexe enterprise ICT-omgevingen.

- Vermogen om snel prioriteiten te stellen onder hoge druk.

- Sterke communicatieve vaardigheden richting zowel technische als niet-technische stakeholders.

- Ervaring met crisismanagement en het aansturen van multidisciplinaire teams.

- Ervaring met Root Cause Analysis (RCA) en procesverbeteringen.

- Deze opdracht is met name geschikt voor senior professionals die gewend zijn verantwoordelijkheid te nemen tijdens bedrijfskritische verstoringen.

Competenties:

- Sterk analytisch vermogen

- Klantgerichtheid

- Omgevingsbewustzijn

- Plannen en organiseren

- Resultaatgerichtheid

- Samenwerken

- Voortgangscontrole

- Zelfontwikkeling

Arbeidsvoorwaarden:

- Inzet: 36 uur per week.

- Maximale inzet gedurende de opdracht: 1.829 uur.

- VOG vereist (screeningsprofiel 11, 12, 13 en 41).

- Geheimhoudingsverklaring vereist.

- Integriteitsverklaring Rijk vereist.

- Screening A van toepassing.