Trainer BMR

Als Trainer BMR-Mobile bereid je gebruikers voor op het werken met een nieuwe mobiele applicatie en de bijbehorende werkwijzen. Je zorgt ervoor dat zij de applicatie begrijpen en deze zelfstandig en correct kunnen toepassen in hun dagelijkse werkzaamheden. Wat ga je doen? Je bereidt trainingen voor, verzorgt ze en verbetert ze continu. Je leidt eindgebruikers op voor de nieuwe werkwijze binnen de ketens Instandhouding, Zakelijk Project en Consument.

Je werkt in een vast duo met een inhoudelijk expert. Die brengt kennis van de functionaliteit en processen in; jij zorgt voor de didactische aanpak en effectieve kennisoverdracht. Je geeft klassikale trainingen aan groepen van ongeveer tien deelnemers. Een training bestaat in principe uit twee dagdelen. Je creëert een veilige, actieve leeromgeving waarin deelnemers kunnen oefenen en vragen kunnen stellen. Je houdt rekening met verschillen in kennisniveau, digitale vaardigheden en leerbehoeften.

Je verbetert opleidingsmateriaal en verwerkt feedback uit de praktijk. Je helpt kennis te borgen binnen de lijnorganisatie en bereidt helpdeskmedewerkers en andere ondersteunende rollen voor op hun ondersteuning na livegang. Je volgt eerst een intensief train-the-trainertraject over de applicatie, de achterliggende processen en de operationele context. Wat breng je mee? Aantoonbare ervaring met het geven van klassikale trainingen aan uitvoerende doelgroepen.

Sterke didactische vaardigheden en het vermogen om complexe functionaliteit en processen eenvoudig en praktisch uit te leggen. Ervaring met opleiden tijdens verandertrajecten waarin nieuwe digitale werkwijzen worden geïntroduceerd. Het vermogen om een veilige en actieve leeromgeving te creëren. Flexibiliteit en energie in het begeleiden van groepen met uiteenlopende kennisniveaus en leerbehoeften. Goede communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht.

Ervaring met het ontwikkelen en verbeteren van opleidingsmateriaal. Je werkt zelfstandig en werkt effectief samen met inhoudelijk experts en andere betrokkenen.

Pré: Ervaring met de implementatie van digitale applicaties. Affiniteit met de energiesector of een technisch uitvoerende omgeving. Ervaring met het opleiden van helpdesk- of supportmedewerkers. Ervaring met mobiele applicaties of digitale ondersteuning van uitvoerende werkzaamheden.

Eisen: Kandidaat heeft minimaal HBO werk- en denkniveau. Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met het verzorgen van klassikale trainingen voor uitvoerende doelgroepen. Kandidaat heeft het vermogen om complexe functionaliteit en processen eenvoudig en praktisch over te brengen. Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met opleiden in verandertrajecten waarbij nieuwe digitale werkwijzen worden geïntroduceerd. Tarieven dienen all in te zijn.

Losse declaraties zijn niet toegestaan. Kandidaat heeft ervaring met het ontwikkelen en verbeteren van opleidingsmateriaal.

Competenties: Goed kunnen plannen, Verantwoordelijkheidsgevoel, Flexibele instelling, Goede communicatieve vaardigheden, Resultaatgericht, Proactief, Luistervaardig.