UX Designer AH-IUCN26090218

Als senior UX Designer stap je in een dynamische en politiek-bestuurlijke omgeving die direct raakt aan schuldenproblematiek, bestaanszekerheid en overheidsincasso.

Het fundament van Mijn Betaaloverzicht staat inmiddels en de MVP is grotendeels gebouwd. De komende periode staat in het teken van het intensief testen en doorontwikkelen van de MVP in de praktijk, met echte gegevens. Daarnaast worden nieuwe handelingsperspectieven toegevoegd, zoals direct betalen en het treffen van betalingsregelingen.

Voor deze volgende fase zoekt het productteam een ervaren UX Designer die strategisch denken combineert met praktisch ontwerpwerk. Je beweegt gemakkelijk tussen beleid, uitvoering en de leefwereld van burgers. Daarbij ben je zowel betrokken bij de productvisie op hoofdlijnen als bij de concrete digitale interfaces.

WAT GA JE DOEN?

Als UX Designer ben je onder andere verantwoordelijk voor:

- Strategisch meedenken en prioriteren: je adviseert het team proactief over de prioritering van features en verbeteringen op de backlog. Je baseert je keuzes op gebruikersonderzoek, politiek-bestuurlijke kaders en technische mogelijkheden.

- UX-strategie en service design: je ontwerpt mee aan een publieke dienst die de administratieve lasten voor burgers verlaagt wanneer zij zaken moeten regelen met meerdere overheidsinstanties. Je vertaalt complexe ketenprocessen naar een doelgerichte en begrijpelijke gebruikerservaring.

- Prototypen en itereren: je vertaalt vraagstukken naar interactieve prototypes en ontwikkelt en verbetert interactiepatronen op basis van inzichten uit gebruikersonderzoek.

- Samenwerking binnen de keten: je werkt nauw samen met de UX Researcher, analist, architect, Product Owner en projectleider om wensen en eisen te vertalen naar concrete ontwerpen en een heldere productstrategie.

- Je schakelt voortdurend tussen het grotere maatschappelijke vraagstuk en de details van de gebruikerservaring en interface.

ORGANISATORISCHE CONTEXT

Het CJIB is een relatief jonge en ambitieuze uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Justitie en Veiligheid en is gevestigd in Leeuwarden. Ruim 1.900 medewerkers zorgen ervoor dat de taken van het CJIB zorgvuldig en binnen de gestelde kaders worden uitgevoerd, ondersteund door adequate en slimme ICT.

De ICT-organisatie bestaat uit een interne schil van medewerkers, aangevuld met flexibel personeel. Er wordt gewerkt met DevOps-teams die hoogwaardige ICT-producten ontwikkelen en beheren.

EISEN

- WO werk- en denkniveau, met minimaal een relevant HBO- of WO-diploma richting Communication & Multimedia Design (CMD), Interaction Design, Strategic Product Design of vergelijkbaar.

- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als senior UX/Service Designer.

- Ruime, aantoonbare ervaring met ontwerpen binnen de (Rijks)overheid. Je begrijpt hoe je navigeert in een politiek-bestuurlijke omgeving, hoe ketensamenwerking werkt en hoe je rekening houdt met wetgeving en uitvoerbaarheid.

- Ervaring met het doorontwikkelen van een MVP naar een complete dienst waarin burgers zaken kunnen regelen, bijvoorbeeld betalen en het aanvragen van betalingsregelingen.

- Ervaring met onderzoeksgedreven werken, waarbij je gebruikersinzichten uit UX Research vertaalt naar strategische keuzes én concrete verfijningen in de dienst.

PROFESSIONELE KENNISGEBIEDEN

- UX Research

- User Interface Design

GEWENSTE KENNIS EN ERVARING

- Strategisch en conceptueel product design: complexe vraagstukken kunnen structureren en vertalen naar een heldere productvisie en concrete concepten.

- Kennis van digitale overheid en de principes achter regie op gegevens, dataminimalisatie en data bij de bron.

- Ervaring met het ontwerpen van mobiele applicaties of mobile-first webomgevingen, inclusief bijbehorende interactiepatronen en technische mogelijkheden.

- Kennis van UX/UI-standaarden, waaronder usability-richtlijnen, informatiearchitectuur en digitale toegankelijkheid (WCAG).

- Kennis van de gevolgen van geldzorgen en schulden is een pré.

- Een diploma in Culturele Antropologie, Sociologie of een gerelateerd vakgebied is een pré.

COMPETENTIES

- Strategisch en conceptueel sterk.

- Analytisch en in staat complexe vraagstukken te structureren.

- Creatief en oplossingsgericht.

- Goede communicatieve vaardigheden.

- Kan goed samenwerken binnen multidisciplinaire teams en ketens.

- Open mindset en een echte teamspeler.

ZZP NIET MOGELIJK!

Reageer nu