UX Researcher

Ben jij een gedreven UX Researcher die met data en gebruikersinzichten de digitale dienstverlening van de Rijksoverheid naar een hoger niveau tilt? Voor het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties zoeken wij versterking binnen het team van O&P Rijk. In deze rol draag je direct bij aan de gebruiksvriendelijkheid van systemen waar duizenden medewerkers en managers dagelijks mee werken. Als UX Researcher binnen het team UX & Kennismanagement bij AIR fungeer je als de stem van de gebruiker.

Je onderzoekt behoeften, toetst concepten en adviseert over complexe ontwerpvraagstukken. Je werkt nauw samen met multidisciplinaire teams, waaronder product owners en developers, om te zorgen dat onderzoeksresultaten daadwerkelijk leiden tot betere besluitvorming en toegankelijke digitale diensten. Het is een verantwoordelijke positie waarin je jouw onderzoeksmethoden zelfstandig inzet en jouw bevindingen vertaalt naar heldere, actiegerichte aanbevelingen.

Jouw kracht ligt in het vertalen van complexe vraagstukken naar begrijpelijke inzichten die breed gedragen worden. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende stakeholders en weet je adviezen met overtuigingskracht over te brengen.

Competenties: Onderzoekend en analytisch vermogen, Stakeholdermanagement, Draagvlak creëren, Omgevingssensitiviteit, Overtuigingskracht, Samenwerken, Nieuwsgierigheid, Onafhankelijk oordeelsvorming, Resultaatgerichtheid.

De Eisen: Je beschikt over minimaal hbo-werk- en -denkniveau. Je beschikt over minimaal drie jaar werkervaring met het zelfstandig opzetten en uitvoeren van kwalitatief gebruikersonderzoek, waaronder minimaal twee van de volgende methoden: diepte-interviews, contextueel onderzoek en usability testing. Je beschikt over aantoonbare ervaring met het analyseren, presenteren en vertalen van onderzoeksresultaten naar concrete aanbevelingen voor ontwerp, dienstverlening en/of besluitvorming.

De Wensen: Je hebt ervaring met kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeksmethoden, zoals interviews, contextueel onderzoek, usability testing, surveys en het analyseren van gebruikersdata. Je hebt ervaring met het onderzoeken van en adviseren over doelgroepen, persona’s, klantreizen, gebruiksscenario’s, informatiearchitectuur, terminologie, concepten en prototypes. Je beschikt over de gevraagde competenties en vaardigheden en kunt deze onderbouwen in je cv, motivatie en/of een mogelijk gesprek.

Je hebt ervaring met en/of affiniteit met de organisatie van de opdrachtgever. Je hebt bij voorkeur minimaal circa vijf jaar relevante ervaring als UX Researcher, User Researcher of in een vergelijkbare onderzoeksrol, zoals beschreven in het algemene functieprofiel. Je hebt ervaring met het combineren van verschillende databronnen en het vertalen van onderzoek naar concrete ontwerp- en beleidskeuzes. Je hebt ervaring met onderzoek binnen complexe digitale dienstverlening en multidisciplinaire teams.

Je hebt kennis van digitale toegankelijkheid en inclusieve onderzoekspraktijken. Ervaring binnen de Rijksoverheid, publieke sector of een andere grote, complexe organisatie is een sterke pré. Interesse? Zo werkt het bij Bij Oranje: Snelle screening! We beoordelen je CV op een match met de opdracht. We controleren of je voldoet aan de harde eisen en wensen. We adviseren je over een concurrerend tarief op basis van marktdata. binnen 1 werkdag weet je waar je aan toe bent.

Wij verzorgen een professioneel voorstel dat opvalt. We optimaliseren je voorstel voor maximale overtuigingskracht. Voorwaarden en tarieven stemmen we vooraf 100% transparant af. We begeleiden je intensief tijdens het selectieproces. Jij behoudt de regie; wij faciliteren en versnellen. Starten met je opdracht.

ZZP: 10% vaste marge over je uurtarief, Razendsnelle betaling: binnen 1 werkdag na ontvangst van de klant, Volledige vrijheid: geen concurrentie- of relatiebeding.

DETACHERING: 15% marge van het uurtarief, Restant volledig verloond als brutoloon, Netto betaling binnen 1 werkdag na betaling klant, Geen beperkende bedingen voor de toekomst.

Reageer Direct: De opdracht sluit 21 oktober 2026. Je reactie ontvangen we graag minimaal 1 werkdag voor sluiting van de opdracht.