Vakspecialist Publiekzaken - Kwaliteitsmedewerker sociaal domein

Als Juridisch Adviseur ben je verantwoordelijk voor de behandeling van klachten, bezwaar- en beroepsprocedures binnen het sociaal domein. Je draagt bij aan een zorgvuldige juridische afhandeling van dossiers en vertaalt signalen uit de praktijk naar structurele verbeteringen binnen de organisatie. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: het ontvangen, registreren, beoordelen en inhoudelijk afhandelen van klachten, bezwaren en beroepszaken; het ondersteunen en adviseren van de klachten- en bezwarencommissie; het analyseren van klachten en bezwaren en deze vertalen naar concrete verbeterpunten voor medewerkers, werkprocessen en inhoudelijke beoordelingen; het implementeren, monitoren en borgen van verbetermaatregelen binnen de organisatie; het coördineren en uitvoeren van werkzaamheden op het gebied van privacy en AVG-compliance; het herstellen en actualiseren van Wmo-dossiers conform geldende wet- en regelgeving; het behandelen en afhandelen van klachten met betrekking tot termijnoverschrijdingen en verlengingen van wettelijke beslistermijnen; het ontwikkelen van concrete adviezen voor de inrichting en inhoud van het privacyprotocol; het bijdragen aan bewustwording en kwaliteitsverbetering rondom privacy, rechtmatigheid en dossiervorming.

Wat breng je mee? Een afgeronde juridische opleiding op HBO- of WO-niveau; uitgebreide kennis van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) en aanverwante wet- en regelgeving; aantoonbare ervaring met klachtbehandeling, bezwaar- en beroepsprocedures; kennis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en privacyvraagstukken; een analytische en oplossingsgerichte werkhouding; sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden; het vermogen om juridische vraagstukken te vertalen naar praktische en werkbare oplossingen voor de organisatie.

Wat maakt jou succesvol? Je bent juridisch sterk, werkt nauwkeurig en weet complexe wet- en regelgeving begrijpelijk te maken voor collega's en stakeholders. Daarnaast heb je oog voor kwaliteit en ben je in staat om signalen uit klachten en bezwaarprocedures om te zetten in duurzame verbeteringen binnen de organisatie.

Aanvullende informatie: Gelieve CV aanleveren in PDF-format en in het Nederlands; screening dient afgerond te zijn voordat een kandidaat mag starten; leveranciers van kandidaten behoren op de hoogte te zijn van de geldende wet- en regelgeving op het gebied van arbeidsvoorwaarden en de Gemeenten cao; graag ontvangen we in de persoonlijke motivatie een onderbouwing waaruit blijkt dat de kandidaat over de gevraagde competenties beschikt; het is niet toegestaan om een kandidaat in te huren die eerder in dienst is geweest van de Gemeente Middelburg (tussenperiode van één jaar); als de kandidaat mag starten bij de klant, dan zal er een pre-employmentscreening plaatsvinden.

Wij sturen u op dat moment de daarvoor benodigde documenten toe. Uw kandidaat mag pas starten na afronding van de pre-employmentscreening; de kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd.