Inhuurbron

Voorzitter Klachtencommissie

Bekijk en reageer bij werkeningelderland.nl (externe link)

Voorzitter van de onafhankelijke klachtencommissie bij GGD Gelderland-Zuid in Nijmegen, vergoeding per hoorzitting, vacatieregeling.

Locatie
Nijmegen
Werkvorm
op locatie
Uurtarief
€ 80 per uur
Contractvorm
zzp
Startdatum
Sluitingsdatum
Eerste waarneming
Opdrachtgever
GGD Gelderland-Zuid

Eisen

Wensen

Omschrijving

Als voorzitter van de onafhankelijke klachtencommissie speel je een belangrijke rol in het bevorderen van een zorgvuldige en transparante klachtbehandeling. Je houdt contact met de ambtelijk secretaris van de klachtencommissie over de ontvankelijkheid van klachten en de procedurele afhandeling daarvan. Je leidt de vergaderingen en hoorzittingen van de commissie, bewaakt een objectieve procedure en zorgt ervoor dat alle betrokkenen zich gehoord voelen. Je werkt samen met de commissieleden en ambtelijk secretaris. Je ondersteunt een respectvolle dialoog en draagt bij aan het uitbrengen van heldere en goed onderbouwde oordelen en adviezen. Je stimuleert een objectieve oordeelsvorming binnen de commissie, toetst adviezen en besluiten op kwaliteit, consistentie en rechtmatigheid en waar nodig vertegenwoordig je de commissie.

Klachten van cliënten van GGD Gelderland-Zuid komen eerst terecht bij de klachtenfunctionarissen van de GGD. Als bemiddeling niet lukt, dan komt de klacht bij de klachtencommissie terecht. De GGD heeft een klachtencommissie die kritisch meedenkt en waar de klager, maar ook de beklaagden zich gehoord voelen. De volgende kernkwaliteiten zijn hierbij belangrijk: slagvaardig, actieve uitstraling, objectief, kritisch, benaderbaar, continu verbeteren, in dialoog en met aandacht voor de relatie.

De klachtencommissie behandelt jaarlijks gemiddeld 4 klachten over de dienstverlening van GGD Gelderland-Zuid en geeft een advies of oordeel over de gegrondheid van een klacht aan de directie.

De leden van de Klachtencommissie hebben een vacatieregeling. Met ingang van 1 januari 2027: een hoorzitting kent een vergoeding van €300,- per lid en €450,- voor de voorzitter, beide excl. btw. Een hoorzitting bestaat uit een voorbespreking, de hoorzitting zelf en een nabespreking, totaal ongeveer 3 uur. Een voorzitter heeft meer voorbereiding en een zwaardere taak. De ambtelijk secretaris is een freelancer en heeft een overeenkomst van opdracht met GGD Gelderland-Zuid, waarin een tarief van €80,- per uur, excl. btw is opgenomen. De reiskostenvergoeding bedraagt bij openbaar vervoer de daadwerkelijk gemaakte kosten; bij auto €0,23 per km.

Je bent jurist en hebt kennis van relevante wet- en regelgeving, waaronder de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Je hebt bij voorkeur werkervaring in een soortgelijke functie. Je bent integer, betrouwbaar, hebt uitstekende communicatieve en digitale vaardigheden, goed inlevingsvermogen, flexibel, resultaatgericht, besluitvaardig, proactief, daadkrachtig en representatief. Je beschikt over kennis van en affiniteit met de werkvelden van een GGD. Bij benoeming vragen we om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

GGD Gelderland-Zuid is de gezondheidsdienst voor 14 gemeenten in de regio's Nijmegen en Rivierenland. Ons werkgebied telt ruim 555.000 inwoners en we hebben circa 570 medewerkers in dienst. De kernkwaliteiten zijn kwaliteitsgerichtheid, ondernemingszin en omgevingsbewustzijn.

We ontvangen graag je cv en motivatiebrief uiterlijk zondag 11 oktober. De sollicitatiegesprekken staan gepland op woensdag 28 oktober.

Alle opdrachtenBekijk en reageer bij werkeningelderland.nl (externe link)

Gegevens automatisch overgenomen uit de oorspronkelijke publicatie; controleer de details bij de bron. Wij zijn geen partij bij de aanvraag. Hoe wij werken.