Werkplekbeheerder

We zijn vanwege de uitbreiding van onze capaciteit zijn wij op zoek naar een flexibele werkplekbeheerder. Het gaat om reguliere werkplekbeheer taken zoals het inrichten van werkplekken op (nieuwe) locaties, gebruikersondersteuning, uitleveren van ICT middelen en het tweedelijns oplossen van calls.

De nieuwe medewerker wordt opgenomen in een landelijk team dat veelal regionaal werkt. Kandidaten dienen te beschikken over eigen vervoer. De medewerker moet sociaal vaardig zijn, zowel in teamverband als zelfstandig goed kunnen functioneren, ervaring en plezier hebben in gebruikersondersteuning en de benodigde administratie zorgvuldig kunnen bijhouden in onze database (clientèle). De medewerker zal primair ingezet worden op onze ICT HUB in Hoogeveen. Je begeleidt nieuwe medewerkers door laptops en iPhones uit te leveren, te configureren en eerste-lijn ondersteuning te bieden.

Materiaalbeheer - Je beheert de hardware voorraad, verwerkt retouren van vertrekkende collega's en zorgt voor correcte registratie. Omspoelen & imaging - Je zet ingenomen apparatuur om naar de nieuwe werkomgeving via gestandaardiseerde USB-image procedures. Gezien deze locaties waar de meeste werkzaamheden plaats zullen vinden, verwachten we graag kandidaten woonachtig in regio Hoogeveen.

Daarnaast kan de werkplekbeheerder gaan meedraaien in het schema van de bereikbaarheidsdiensten. Gemiddeld draait een werkplekbeheerder 1x per 8 weken 1 week bereikbaarheidsdienst. ma-vrij van 17:00 t/m 22.00, en za-zo van 08:00 t/m 22:00

Over de klant:

Het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) biedt in opdracht van het Ministerie van Justitie en Veiligheid opvang aan asielzoekers die naar Nederland komen. Het COA is verantwoordelijk voor plaatsing en opvang van asielzoekers in opvanglocaties verspreid over heel Nederland, totdat over hun asielaanvraag is beslist. Het COA zorgt voor de eerste levensbehoeften zoals huisvesting en uitbetaling van zakgeld. Het COA is een zelfstandig bestuursorgaan en voert in die hoedanigheid zelfstandig een overheidstaak uit.

De staatssecretaris voor Immigratie en Asiel van het Ministerie van Justitie en Veiligheid is politiek verantwoordelijk. De ICT afdelingen van het COA zitten samen met de IND en DT&V aan de Rijnstraat 8 in Den Haag. Deze lokatie zit vlak naast het Centraal station en is dus zeer goed te bereiken met het openbaar vervoer.

Eisen:

- MBO 4 werk- en denkniveau.

- In bezit van eigen vervoer (leaseauto van de detacheerder) en rijbewijs B.

- Beschikbaarheid voor 36 uur per week.

- Snel inzetbaar; korte inwerkperiode.

- Sociaal vaardig; zowel in teamverband als zelfstandig goed functioneren.

- Ervaring en plezier in gebruikersondersteuning.

- Nauwkeurige administratieve vastlegging in de database (Clientèle).

- Bereidheid om regionaal te werken en primair inzetbaar te zijn op de ICT HUB in Hoogeveen.

Wensen:

- Bereidheid om periodiek bereikbaarheidsdiensten te draaien (gemiddeld 1x per 8 weken).

- Ervaring met begeleiding van nieuwe medewerkers en uitgifte van devices.

- Ervaring met Clientèle of vergelijkbare registratiesystemen.

- Woonachtig in de regio Hoogeveen.

- Ervaring met omspoelen en imaging via gestandaardiseerde USB-image procedures.

- Ervaring met materiaalbeheer en voorraadregistratie.

- Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.

Competenties:

- Sociaal vaardig en klantgericht.

- Samenwerken: Effectief functioneren in teamverband.

- Zelfstandig: Proactief en verantwoordelijk opereren.

- Nauwkeurigheid: Zorgvuldige administratie en registratie.

- Communicatieve vaardigheden: Duidelijk en behulpzaam richting gebruikers.

- Flexibiliteit: Regionaal inzetbaar en snel inzetbaar.

Opdrachtdetails: