Werkplekbeheerder

Krijg jij energie van het oplossen van IT-problemen en het helpen van mensen? Voor een maatschappelijk betrokken organisatie zoeken wij vanuit RecX Consultancy een Werkplekbeheerder die graag de handen uit de mouwen steekt. In deze rol ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor medewerkers die dagelijks afhankelijk zijn van goed werkende IT-middelen. Van het gebruiksklaar maken van laptops en smartphones tot het oplossen van technische problemen: jij zorgt ervoor dat collega's zonder onnodige onderbrekingen kunnen werken.

Je werkt voornamelijk vanuit een ICT-hub in Gouda, maar maakt ook deel uit van een landelijk IT-team dat op verschillende locaties ondersteuning biedt. Wat ga je doen? Als Werkplekbeheerder combineer je technische ondersteuning met praktische werkzaamheden en persoonlijk contact met gebruikers. Je houdt je onder andere bezig met: Werkplekbeheer: installeren, configureren en gebruiksklaar maken van laptops, smartphones en werkplekken.

Gebruikerssupport: ondersteunen van medewerkers bij IT-vragen en technische problemen.

Onboarding: begeleiden van nieuwe medewerkers bij het ontvangen en instellen van hun laptop en iPhone.

Tweedelijns support: analyseren en oplossen van incidenten en serviceverzoeken.

Hardwarebeheer: beheren van de ICT-voorraad, uitgeven en innemen van apparatuur en verwerken van retouren.

Imaging: opnieuw installeren en configureren van apparatuur via gestandaardiseerde procedures.

Registratie: zorgvuldig vastleggen van apparatuur, incidenten en uitgevoerde werkzaamheden.

Locatieondersteuning: inrichten en ondersteunen van werkplekken op bestaande en nieuwe locaties.

Over de opdrachtgever: Je gaat via RecX Consultancy aan de slag bij een grote, maatschappelijk betrokken organisatie met meerdere locaties verspreid over Nederland. Binnen deze organisatie speelt IT een belangrijke rol in het ondersteunen van medewerkers en het soepel laten verlopen van de dagelijkse werkzaamheden. Een betrouwbare, veilige en goed functionerende digitale werkplek is daarbij essentieel. Je komt terecht in een professionele IT-omgeving waarin samenwerking, dienstverlening en persoonlijke betrokkenheid centraal staan.

Samen met collega's zorg je ervoor dat medewerkers kunnen rekenen op de juiste ICT-middelen en ondersteuning. Wat deze werkomgeving interessant maakt, is de combinatie van technische werkzaamheden, persoonlijk contact en maatschappelijke relevantie. Je draagt dagelijks bij aan een goed functionerende organisatie en krijgt de mogelijkheid om jouw kennis en ervaring binnen werkplekbeheer verder te ontwikkelen. Wat breng je mee? Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in een IT-richting; ervaring met werkplekbeheer, IT-support of een vergelijkbare functie; kennis van het installeren en configureren van laptops en mobiele apparaten; ervaring met gebruikersondersteuning en het oplossen van technische incidenten; een nauwkeurige werkwijze bij hardwarebeheer en administratieve registratie; goede communicatieve en sociale vaardigheden; het vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband te werken; rijbewijs B en bereidheid om naar verschillende locaties te reizen; je woont bij voorkeur in de regio Gouda; je bent op korte termijn beschikbaar.

Wat wij bieden: Een functie voor 36 uur per week; een primaire werklocatie in Gouda; afwisselende werkzaamheden binnen werkplekbeheer en IT-support; samenwerking met een landelijk IT-team; een werkomgeving waar jouw technische ondersteuning direct bijdraagt aan het dagelijkse werk van anderen; ruimte om zelfstandig te werken en verantwoordelijkheid te nemen; een leaseauto via RecX voor werkzaamheden op verschillende locaties; persoonlijke begeleiding, korte communicatielijnen en betrokkenheid vanuit RecX Consultancy; salaris tussen €2300 - €2700 afhankelijk van ervaring.

Meer informatie: Bereikbaarheidsdiensten - afhankelijk van de planning kun je deelnemen aan bereikbaarheidsdiensten. Gemiddeld gaat het om één week per acht weken. De bereikbaarheidsdiensten vinden plaats op maandag t/m vrijdag 17.00 – 22.00 uur en zaterdag en zondag 08.00 – 22.00 uur. Deze functie is niet beschikbaar op freelance- of zzp-basis.