Werkplekbeheerder / Floorwalker

Werkplekbeheerder / Floorwalker bij Ministerie van Justitie en Veiligheid. Het betreft een detachering-functie voor 36 - 36 uur per week met een looptijd van 5 maanden. Reageren kan tot dinsdag 13 oktober 2026, 12:00. Wij zoeken een flexibele werkplekbeheerder voor reguliere werkplekbeheeractiviteiten: inrichten van werkplekken op (nieuwe) locaties, gebruikersondersteuning, uitleveren van ICT-middelen en het tweedelijns oplossen van calls.

Taken en verantwoordelijkheden: inrichten en opleveren (uitrollen en configureren van laptops en iPhones; eerste lijn ondersteuning bieden bij uitgifte), gebruikersondersteuning (ondersteunen van medewerkers bij ICT-gerelateerde vragen en incidenten; tweedelijnsafhandeling van calls), materiaalbeheer (beheren van hardwarevoorraad, verwerken van retouren en zorgen voor correcte registratie), imaging (omzetten van ingenomen apparatuur naar de nieuwe werkomgeving via gestandaardiseerde USB-image procedures), bereikbaarheidsdiensten (meedraaien in het schema van bereikbaarheidsdiensten, gemiddeld 1x per 8 weken één week bereikbaarheidsdienst).

Profiel: sociaal vaardig; goed kunnen functioneren in teamverband én zelfstandig; ervaring en plezier in gebruikersondersteuning; nauwkeurig en zorgvuldige administratieve verwerking in de database (clientèle); wordt opgenomen in een landelijk team dat regionaal werkt; beschikbaarheid: beschikken over eigen vervoer.

Locatie en werktijden: primair inzetbaar op ICT HUB in Gouda; bereikbaarheidsdienst (indicatie): gemiddeld 1x per 8 weken één week; werkdagen ma-vrij 17:00–22:00 en za-zo 08:00–22:00.

Eisen: gezien de werklocaties waar de meeste werkzaamheden plaats zullen vinden, verwachten we graag kandidaten woonachtig in regio Gouda; kandidaat moet in bezit zijn van eigen vervoer (leaseauto van de detacheerder) + rijbewijs, auto minimaal categorie B; kandidaat moet snel inzetbaar zijn (er is een korte inwerkperiode).

Wensen: de nieuwe medewerker wordt opgenomen in een landelijk team dat veelal regionaal werkt; kandidaten dienen te beschikken over eigen vervoer (leaseauto van de detacheerder); ervaring en plezier hebben in gebruikersondersteuning en de benodigde administratie zorgvuldig kunnen bijhouden in onze database (clientèle).

Competenties: sociaal vaardig; zowel in teamverband als zelfstandig goed kunnen functioneren; de benodigde administratie zorgvuldig kunnen bijhouden in onze database (clientèle).