Werkplekbeheerder met logistieke ervaring

Als flexibele werkplekbeheerder bij COA zorg jij ervoor dat collega’s snel, veilig en probleemloos kunnen werken—op bestaande én nieuwe locaties. Je bent het gezicht van ICT op de werkvloer: je richt werkplekken in, levert middelen uit en lost incidenten op in de tweede lijn. Vanuit de ICT HUB en het ICT Submagazijn in Hoogeveen ondersteun je de organisatie met betrouwbare hardwarelogistiek, strakke registratie en praktische ondersteuning bij onboarding. Daarmee lever je een directe bijdrage aan de continuïteit van de dienstverlening van COA en ondersteun je de missie om opvang en begeleiding van asielzoekers professioneel en mensgericht te organiseren.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

- Inrichten van werkplekken op (nieuwe) locaties en zorgen voor een werkende, gestandaardiseerde oplevering.

- Ondersteunen van gebruikers met eerstelijns ondersteuning en het bieden van een klantgerichte service-ervaring.

- Oplossen van calls in de tweede lijn en zorgen voor duidelijke terugkoppeling richting gebruikers.

- Uitleveren en configureren van laptops en iPhones voor nieuwe medewerkers.

- Beheren van de hardwarevoorraad, inclusief retourverwerking en correcte registratie.

- Registreren en bijhouden van administratie in de database (Clientèle) met hoge nauwkeurigheid.

- Omspoelen en imaging van ingenomen apparatuur naar de nieuwe werkomgeving via gestandaardiseerde USB-image procedures.

- Meedraaien in bereikbaarheidsdiensten volgens schema (gemiddeld 1x per 8 weken).

Overige informatie

- Primair inzetbaar op de ICT HUB en het ICT Submagazijn in Hoogeveen.

- Werken in een landelijk team dat veelal regionaal werkt.

- Bereikbaarheidsdienst: ma-vrij van 17:00 t/m 22.00, en za-zo van 08:00 t/m 22:00 (gemiddeld 1x per 8 weken 1 week).

- Eigen vervoer vereist (leaseauto van de detacheerder).

Functie-eisen

- MBO 4 werk/denk niveau;

- Kandidaat moet in bezit zijn van Eigen Vervoer (lease auto van de detacheerder) + Rijbewijs; Auto minimaal Cat. B.

- 36 uur per week

- Kandidaat moet snel inzetbaar zijn (er is een korte inwerkperiode) Daarnaast kan de werkplekbeheerder gaan meedraaien in het schema van de bereikbaarheidsdiensten.

- Gemiddeld draait een werkplekbeheerder 1x per 8 weken 1 week bereikbaarheidsdienst. ma-vrij van 17:00 t/m 22.00, en za-zo van 08:00 t/m 22:00

Functie-wensen

- Woonachtig in regio Hoogeveen (gezien de locaties waar de meeste werkzaamheden plaats zullen vinden).

- Flexibiliteit om regionaal te werken binnen een landelijk team.

Bedrijfsinformatie:

COA staat voor Centraal Orgaan opvang asielzoekers. COA is verantwoordelijk voor de opvang van asielzoekers en begeleiden hen naar een toekomst in Nederland of het land van herkomst. Men werkt daarbij nauw samen met de andere organisaties binnen de vreemdelingenketen zoals de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) en de Dienst Terugkeer en Vertrek (DT&V). Alle partners hebben hun eigen taken en verantwoordelijkheden.

Zelfstandig bestuursorgaan

Het COA is een zelfstandig bestuursorgaan (zbo) en voert de taken uit die zijn vastgelegd in de Wet Centraal Orgaan opvang asielzoekers (Wet COA). De organisatie legt verantwoording af aan de staatssecretaris van Justitie en Veiligheid.

Direct solliciteren Werken bij LINKIT

Solliciteer voor 16 oktober