Werkplekondersteuner - OM

Ben jij een ervaren Senior Werkplekondersteuner die graag een bijdrage levert aan de IT-dienstverlening van een maatschappelijk relevante organisatie? Bij de Informatievoorziening van het Openbaar Ministerie (IVOM) zoeken wij een versterking voor ons team om medewerkers optimaal te ondersteunen bij hun dagelijkse werkzaamheden. Als senior binnen het team WPO ben je het aanspreekpunt voor technische vraagstukken op locatie. Jouw takenpakket is divers en uitdagend: je ondersteunt collega's bij problemen met mobiele apparatuur, laptops en printers, installeert en onderhoudt IT-systemen, en waarborgt de veiligheid van onze IT-omgeving.

Daarnaast speel je een actieve rol in het accuraat bijhouden van de CMDB en fungeer je als professioneel vertegenwoordiger van de IT-organisatie binnen het Openbaar Ministerie. Je komt te werken in een dynamische omgeving bij de IVOM, een organisatieonderdeel dat in 2021 is opgericht om de ICT van het OM toekomstbestendig en duurzaam te maken. Met meer dan 300 professionals ondersteunen wij ruim 6.000 collega's die zich dagelijks inzetten voor opsporing en vervolging.

Omdat het werk in de tweede lijn vaak inhoudelijk complex is, verwachten wij dat je in staat bent om overstijgend te denken en je snel nieuwe materie eigen te maken. Competenties die we belangrijk vinden zijn: Analyseren, Klantgerichtheid, Omgevingsbewustzijn, Plannen en organiseren, Resultaatgerichtheid, Samenwerken, Voortgangscontrole en Zelfontwikkeling.

De Eisen: De kandidaat beschikt over een afgeronde IT-opleiding op minimaal mbo-niveau 4; heeft minimaal vijf jaar aantoonbare ervaring als (OnSite) werkplekondersteuner; is bereid om naar verschillende OM-locaties in Nederland te reizen; is fulltime beschikbaar; is in het bezit van rijbewijs B; en is geen zzp'er.

De Wensen: Aantoonbare ervaring als (OnSite) werkplekondersteuner; aantoonbare ervaring binnen grotere, complexe organisaties (5.000+ fte), zoals de Rijksoverheid; TOPdesk-certificering; ITIL-certificering.