WFM Planner voor het Klant Contact [naam], 24 uur per week, tarief €81,00/uur.

Bekijk en reageer bij Magnit Global (externe link)

Eisen

  • Minimaal 3 jaar ervaring binnen een Workforce Management (WFM)-omgeving
  • Aantoonbare ervaring met de planningstool NICE
  • Beschikbaar om minimaal 3 dagen per week op locatie te werken (maandag, dinsdag en donderdag)
  • HBO werk- en denkniveau
  • Ervaring met capaciteitsplanning en roosterprocessen
Volledige omschrijving

Voor het Klant Contact [naam] (KCC) van de Gemeente Utrecht zoeken wij een ervaren WFM Planner. Binnen het WFM-team werk je samen met Forecasters, Planners en Trafficers aan effectieve roosters en een optimale personeelsbezetting voor circa 40 medewerkers. Taken omvatten het opstellen en beheren van roosters, inplannen van werkzaamheden en trainingen, signaleren van knelpunten en direct contact onderhouden met medewerkers. Gevraagd wordt HBO werk- en denkniveau, minimaal 3 jaar WFM-ervaring, ervaring met planningstool NICE en capaciteitsplanning, en beschikbaarheid om minimaal 3 dagen op locatie te werken (maandag, dinsdag, donderdag; beginfase volledig on site).

Contractduur van 18-10-2026 tot 31-12-2027 voor 24 uur per week tegen een tarief van € 81,00. ZZP is niet toegestaan.

Je CV en reacties

Gegevens automatisch overgenomen uit de oorspronkelijke publicatie; controleer de details bij de bron. Wij zijn geen partij bij de aanvraag. Hoe wij werken.